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apollo0110

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Mittwoch, 29. Februar 2012, 16:27


@apollo bitte mich auch noch in die Liste eintragen...

Grüße und Danke im voraus
Bist drauf Bitter per PN an Bimmerstyles melden wegen Versand usw...
Forum-Rabatt auf Fahrwerke & Federn:

Ein spezieller Forum-Rabatt für günstige Fahrwerke & Federn bekannter Markenhersteller kann per PN bei mir erfragt werden. Bitte favorisierte Marke(n) mit angeben, da es verschiedene Rabattstufen gibt. Auch wer Interesse an KW Gewindefahrwerken hat, kann sich an mich wenden.

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Bitte mit Teilenummern bei mir Anfragen.

jk000

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Mittwoch, 29. Februar 2012, 17:13

dank dir, ist schon passiert... :thumbup:
Geduld ist die Kunst nur langsam wütend zu werden!

Mein E90 325i Saphirschwarz Metallic

bimmer-styles

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Freitag, 2. März 2012, 07:49

1. vz_335 Geld eingegangen // Retour Sendungsnummer:
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3. BG84 Geld eingegangen // Retour Sendungsnummer: JJD14.10.091 670 695
4. Igorce Geld eingegangen // Retour Sendungsnummer:
5. 340i Geld eingegangen // Retour Sendungsnummer:
6. almi1808 Geld eingegangen // Retour Sendungsnummer:
7. brunofernandez Geld eingegangen // Retour Sendungsnummer:
8. Kataya04 Geld eingegangen // Retour Sendungsnummer:
9. Firatben Geld eingegangen // Retour Sendungsnummer: JJD14.10.101 291 624
10. Wiederhold55 Geld eingegangen // Retour Sendungsnummer:
11. Red Wing Geld eingegangen // Retour Sendungsnummer: JJD14.10.101 291 625
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13. jk000 Geld eingegangen // Retour Sendungsnummer:
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14. E90 heiza Geld eingegangen // Retour Sendungsnummer: JJD14.10.101 291 626





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bimmer-styles

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166

Dienstag, 13. März 2012, 10:01

JUNGS, langsam wirds problematisch.... kaum einer hat seinen Usernamen auf den beigelegten Zettel geschrieben!! Deswegen gibts z.Zt. einige Reibereien bzgl "wann kommt mein IDrive" und dann gebe ich den falschen Leuten falsche Auskünfte!
Ich habe bisher noch nicht alle IDrives bzw. Zahlungen erhalten!

Gestern ging in den Versand das Paket von VZ335, brunofernandez und kataya04!

Somit fehlt noch die Sendung von: IGorce, 340i, almi1808, wiederhold55

Bitte von allen fehlenden die Sendungsnummern oder die Info dass es noch gar nicht verschickt wurde!!!





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Dienstag, 13. März 2012, 13:53

Mein Paket ist Samstag 3.3.12 von meinem Deutschen Arbeitskollegen abgeschickt worden.. Mein I-Drive hab ich mit 340i auf der Seite angeschrieben! Es hat 2 Knöpfe Menu +Sprachsteuerung.. die sendungsnummer geb ich dir per PN

lg

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168

Dienstag, 13. März 2012, 19:35

Bei mir läuft alles schief!

Bei mir läuft alles schief.

Mein Paket ist seit 06.03.2012 in Freising bei Filiale Bahnhofplatz 1 eingetroffen.

Leider aber noch nicht abgeholt worde, obwohl ich mehrfach darauf hingewiesen habe.

Mehrfach wurde mir bestätigt, dass das Paket wieder auf dem Rückweg ist.

So habe ich mir den Umbau nicht vorgestellt!

Brauche Hilfe :cursing: :cursing:

Gruß
Jörg

bimmer-styles

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Mittwoch, 14. März 2012, 09:21

Es ist mir leider immer nur das "Raten" möglich!! Fast keiner schreibt seinen USERNAMEN aufs/ins Paket...
dann kommen fragen von euch "wo is mein Paket"... wenn ich jetzt jedem schreibe, wer bist du denn, dann kann ich jeden Tag Nachtschicht machen!

Desweiteren war ich fast jeden Tag bei der Post! Ich habe immer alle Päckchen mitgenommen (welche Sinn macht es welche liegen zu lassen!?!?!) aber mir wurden die Pakete von 340i und Wiederhold55 nicht gegeben und ich habe auch keinen Paketschein im Briefkasten gehabt!! Zuletzt war ich vorgestern bei der Post und habe wieder kein Paket erhalten!!

Wie bereits per Mail mitgeteilt werde ich mich heute in einem weniger freundlichen Ton an diese Postfiliale wenden! Mich trifft leider keine Schuld an dem Theater dennoch ist es mir schon ziemlich peinlich!

Stay tuned -> ich ruf da jetzt an!





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Mittwoch, 14. März 2012, 09:42

So ich muss euch leider sagen, ich bin machtlos!

Ich habe gerade bei 01802/3333 angerufen und ich wurde ausgelacht...

Es sind Sätze gefallen wie:
"mei da hat der Postbote halt mal was vergessen....!" und "lt. Sendungsverfolgung sind die Pakete in der Filiale Freising, aber nachdem Sie zuletzt am Montag dort waren und keine Pakete für Sie hinterlegt waren, gehen wir davon aus dass der Postbote die Päckchen in einer anderen Filiale hinterlegt hat..."
auf meine Frage welche Filiale es denn sei kam ganz frech "woher sollen wir denn das wissen... es ist aber egal die Pakete gehen heute wieder zum Absender"
Ich habe dann gesagt Sie soll die Pakete stoppen, ich hole Sie heute ab egal wo. Darauf meinte die olle "geht nicht, ich wüsste nicht wie ich die Filile erreichen soll, wir sind DHL und die sind Post, wir dürfen die nicht anrufen. Das darf nur ein Sachbearbeiter"
Dann soll sie es dem Sachbearbeiter weiterleiten und der soll es in die Wege leiten habe ich ihr gesagt. Die meinte dann "des schafft der heute nicht mehr der brauch 2-3 Werktage um sich um einen fall zu kümmern...."

Ihr könnt die Pakete erneut kostenlos zu mir schicken mit einem Einspruch gegen die Rücksendung. Die (sry!!!) dummer Nuss mit der ich telefoniert hatte hört auf den Namen Christina Hahn (von DHL / nicht Post!!!)... bitte beruft euch auf die....

Es tut mir leid (auch wenn ich nichts dafür kann) aber es ist einfach nur lächerlich.... :( Ich dachte sowas kann einem nur bei Hermes passieren....





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171

Mittwoch, 14. März 2012, 10:18

Habe jetz noch eine Email an den Kundenservice geschickt und mal sehen wie die Reaktion aussieht... hatte vor kurzem erst den Fall, dass ein Tacho auf dem Weg eine kleine Macke bekommen hat... nix wildes!! Ich habs aber trotzdem reklamiert weil es ja nicht sein muss.... Naja dann kam das Paket vom Schadenszentrum zurück und siehe da, der karton war voller Einzelteile und der Tacho war in Tausend teile... und das geilste war der Zettel mit der Aufschrift "Schadenübernahme abgelehnt!!!" ....


Hier die O-TON EMAIL an kundenservice.de@dhl.com


Sehr geehrte Damen und Herren,

da es in letzter Zeit gehäuft zu Problemen mit Sendungen die an mich gerichtet sind kommt, bin ich mittlerweile
alles andere als gut drauf und stelle eine größere Gefahr für den Postboten dar als ein Kampfhund neben dem
Briefkasten!

Zu den Details:
Erst vor kurzem hat mir Ihre Schadensabteilung einen Artikel den ich bemängelt habe derart zerstört, dass mir
aus einem ca. 100€ Schaden ein Schaden in Höhe von 600€ entstanden ist. Netterweise natürlich mit dem Zettel
beiliegend, dass eine Übernahme des Schadens abgelehnt wird(JJD14.10.087 895985 / Ticket: DP01-6705483).
Zudem kommt es vermehrt dazu, dass Pakete nicht zugestellt werden obwohl ich daheim bin. Klartext, der
Postbote ist nicht in der Lage eine Klingel zu bedienen und wirft statt dessen gerne direkt einen Paketschein in
den Kasten. Was noch viel schlimmer ist, ist die Tatsache dass ich (geschäftlich!!) regelmäßig Pakete erwarte und
es jetzt bereits in zwei Fällen dazu gekommen ist, dass ich keinerlei Info über Pakete, die nicht zugestellt werden
konnten, bekommen habe. Lediglich auf Anschrift der Absender, dass das Paket in der Filiale Freising liegt, bin ich
dorthin gefahren und habe nach Paketen für mich gefragt. Jedoch waren da keine Pakete für mich oder mir
wurden zumindest keine ausgehändigt.
Die Kunden sind extrem verärgert (verständlich) und ich habe versucht, Hilfe bei der Hotline zu finden.

Ich habe gerade mit Frau Christine Hahn telefoniert und ihr das Problem geschildert.
Sie meinte, ich solle mal „entspannt bleiben“, der Postbote kann auch mal was vergessen. Aber ich könne mir
meine ganze Aufregung sparen, die Pakete gehen heute sowieso zum Absender zurück.
Ich bat Fr. Hahn darum, bitte die Pakete zu stoppen, da ich diese dringend benötige und es nun wirklich nicht
mein Verschulden ist, dass die Pakete noch nicht bei mir sind. Dies verneinte Sie und meinte Sie dürfe nicht mit
der Post in Kontakt treten sondern lediglich ein Sachbearbeiter. Ich bat Sie, dass ganze Hin und Her an den
Sachbearbeiter zu übergeben, damit er die Pakete stoppt.
Dann meinte Fr. Hahn, das könne der Sachbearbeiter auch nicht, weil der mind. 2-3 Werktage benötigt um meine
Anfrage zu bearbeiten.

Ich habe ihr dann klar gemacht, dass ich ihr Verhalten alles andere als kundenorientiert sehe und ich mich in
keinster Weise mit einer derartigen Kundenabfertigung zufrieden gebe. Ich betone nochmals, dass mich an
dieser Misere nicht die geringste Schuld trifft.

Ende vom Lied war, Fr. Hahn meinte zu mir die Absender der Pakete sollen die Sendung einfach erneut verschicken
und eine Rückerstattung verlangen. Warum dieser Umstand? ( JJD1410091208392 / JJD1410092985498 )

Alles zusammen gefasst würde ich sagen, ich komme mir derart verarscht vor, dass ich mich gezwungen sehe,
andere Wege einzuleiten. Ich denke ich bin nicht der einzige Kunde dem es so ergeht. Sollten Sie für ALLE Anliegen
keine Lösung finden, wende ich mich an die Presse und werde zudem wegen der Sachbeschädigung (erster Fall)
Strafanzeige stellen.

Mit freundlichen Grüßen





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Dieser Beitrag wurde bereits 2 mal editiert, zuletzt von »bimmer-styles« (14. März 2012, 10:23)


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Mittwoch, 14. März 2012, 11:41

Irgendwie werde ich vom Pech verfolgt :( Zuerst das Theater mit Kufatec und jetzt DHL.. Heisst das wenn das Paket zurückkommt kann ich es kostenlos wieder zu dir schicken?

mfg

bimmer-styles

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Mittwoch, 14. März 2012, 12:50

ja so wurde es mir gesagt! halte dich am besten an den Kundenservie und den Namen den ich erwähne im Schreiben... natürlich darfst du gerne die sachen ausdrucken und damit arbeiten... das ist kein geheimnis!! soll ruhig jeder wissen was die mit uns abziehen!





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Mittwoch, 14. März 2012, 13:38

Man echt Sch....e was da abläuft, aber das kenne ich auch das einfach keiner klingelt und nur ein Zettel reinschmeißt :motz: .

Hab mir mehrmals bei der DHL beschwert mit meinen anderen Nachbarn und seit 1 Jahr haben wir einen neuen DHL Mann und der bringt die Pakete, ohne Probleme und klingelt auch mal beim Nachbar :thumbsup:

Müsst den mal erwischen und ihm mal die Meinung sagen :devil2: :frust: :motz: :fechten:

Kommt echt auf den DHL Mann an, wenn der kein Bock hat, dann hast du versch....n :thumbdown:

Kataya04

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Freitag, 16. März 2012, 02:22


1. vz_335 Geld eingegangen // Retour Sendungsnummer:
2. Noob erledigt, Privatvorstellung
3. BG84 Geld eingegangen // Retour Sendungsnummer: JJD14.10.091 670 695
4. Igorce Geld eingegangen // Retour Sendungsnummer:
5. 340i Geld eingegangen // Retour Sendungsnummer:
6. almi1808 Geld eingegangen // Retour Sendungsnummer:
7. brunofernandez Geld eingegangen // Retour Sendungsnummer:
8. Kataya04 Geld eingegangen // Retour Sendungsnummer:
9. Firatben Geld eingegangen // Retour Sendungsnummer: JJD14.10.101 291 624
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11. Red Wing Geld eingegangen // Retour Sendungsnummer: JJD14.10.101 291 625
12. baumeister17 Geld eingegangen // Retour Sendungsnummer: JJD14.10.091 670 696
13. jk000 Geld eingegangen // Retour Sendungsnummer:
JJD14.10.091 670 695
14. E90 heiza Geld eingegangen // Retour Sendungsnummer: JJD14.10.101 291 626





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Hmm was ist denn mit der aktualität ?? ;(
Wer Rechtschreibfehler findet darf sie behalten ! 8)

Ich fahre nicht schnell , ich Flieg nur tief . :thumbsup:


bimmer-styles

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Freitag, 16. März 2012, 07:07

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4. Igorce Geld eingegangen // Retour Sendungsnummer: USER REAGIERT NICHT / KEIN GESCHÄFT ZUSTANDE GEKOMMEN
5. 340i Geld eingegangen // Retour Sendungsnummer: JJD14.10.100 158 413
6. almi1808 Geld eingegangen // Retour Sendungsnummer: JJD14.10.422 650 102
7. brunofernandez Geld eingegangen // Retour Sendungsnummer: RR75595543DE
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9. Firatben Geld eingegangen // Retour Sendungsnummer: JJD14.10.101 291 624
10. Wiederhold55 Geld eingegangen // Retour Sendungsnummer: JJD14.10.100 158 413
11. Red Wing Geld eingegangen // Retour Sendungsnummer: JJD14.10.101 291 625
12. baumeister17 Geld eingegangen // Retour Sendungsnummer: JJD14.10.091 670 696
13. jk000 Geld eingegangen // Retour Sendungsnummer:
JJD14.10.091 670 695
14. E90 heiza Geld eingegangen // Retour Sendungsnummer: JJD14.10.101 291 626





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Freitag, 16. März 2012, 07:09

BTW: es wäre nett wenn sich IGORCE und ALMI1808 auch mal zu Wort melden würden! Bis heute weder Zahlungs- noch Wareneingang!! Auf mein letztes Post hat ihr auch nicht reagiert!





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Freitag, 16. März 2012, 07:59

Hey Andre

Mit was wurden unsere Pakete versendet? DHL?

Gruss
Bruno

jk000

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Freitag, 16. März 2012, 09:27

Echt unter aller S... was die da abziehen!!!Naja scheint ja leider kein Einzelfall zu sein :cursing:

Es wäre schade wenn hier irgendwie ein negativer Eindruck entsteht, denn bei mir hat alles bestens geklappt und das Ergebnis schaut wirklich sehr gut aus :thumbup:

So BTT...
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Freitag, 16. März 2012, 11:37

Jungs!! habe gerade Mail von DHL bekommen! Eure Pakete werden nicht bei euch ankommen weil die angebl. schon wieder auf den weg zu mir sind! Hier die Email im O-Ton!!!


Sehr geehrter Herr Heller,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Wir bedauern, dass wir wiederholt Ihre Erwartungen an unsere Dienstleistungen und an unseren Kundenservice nicht erfüllt haben und verstehen, dass Sie darüber mehr als verärgert sind.
Für die verspätete Antwort auf Ihre E-Mail und die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Ihre Anliegen nehmen wir sehr ernst, weshalb wir folgende Schritte für Sie veranlasst haben:

Ihre Beschwerde über die Bearbeitung des Schadensfalles an Ihrer Sendung mit dem Identcode JJD1410087895985 und Ihre Forderung hierzu eine Lösung zu finden haben wir zur abschließenden Bearbeitung an den Bereich Beschädigung weitergeleitet. Sie erhalten von dieser Stelle baldmöglichst eine Antwort.

Ihre Beschwerde über das Verhalten unserer Mitarbeiterin bei der Servicehotline hinsichtlich Ihrer Bitte, die Rückführung der beiden nicht benachrichtigten Sendungen an den jeweiligen Absender zu stoppen, wurde mit der entsprechenden Mitarbeiterin ausgewertet. Künftige zielführende Maßnahmen und Schulungen werden dafür Sorge tragen, das in unseren telefonischen Kundenservice gesetzte Vertrauen wiederherzustellen.

Darüber hinaus haben wir unter der Vorgangsnummer 2012/03-0037163-CSCLEI das Ausbleiben der Benachrichtigungen zu den Zustellversuchen Ihrer Sendungen bei dem Ansprechpartner in der Zustellung reklamiert. Sie erhalten von dieser Stelle baldmöglichst eine Antwort.
Ihre DHL Pakete mit den Sendungsnummern JJD1410091208392 und JJD1410092985498 befinden sich inzwischen erneut auf dem Transportweg zu Ihnen. Diese werden voraussichtlich heute im Laufe des Tages ausgeliefert.

Mit freundlichen Grüßen

Mike Lärm
Kundenservice
DHL Vertriebs GmbH & Co. OHG
Eiffestr. 78
20537 Hamburg
Deutschland

Telefon (0 180 5) 3 45 22 55*
Kundenservice.de@dhl.com
www.dhl.de

* 0,14 Euro pro angefangene Minute aus den deutschen Festnetzen; höchstens 0,42 Euro pro angefangene Minute aus den deutschen Mobilfunknetzen.

DHL Vertriebs GmbH & Co.OHG; Sitz Bonn; Registergericht Bonn; HRA 4859
Gesellschafterin: DHL Verwaltungs GmbH, Sitz Bonn, Registergericht Bonn, HRB 9632
Geschäftsführung: Dr. Andrej Busch, Katja Herbst, Ulrich Joritz, Dr. Joachim Wessels





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