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monzahouse

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253

Mittwoch, 3. Dezember 2014, 20:01

Ich kann nur sagen einfach ein TOP Service, wie auch schon Marcus geschrieben hatte die erste Mail dauert nen bissel und dann geht's reibungslos!! Man kann wirklich nicht meckern, sie gehen sogar mit Kunden sehr nett um die sprunghaft sind und erst nach teilen anfragen später aber dann andere nehmen!!

Wenn der Service immer so wäre bei BMW wäre es echt erste Sahne!!

Macht weiter so!! Meine Anfrage kommt bald!!

Gruß
V30 3FU "Sunshine State"

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rosswell (04.12.2014)

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Donnerstag, 4. Dezember 2014, 13:49

Danke für dein Feedback.
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Mische

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Dienstag, 10. Februar 2015, 18:27

Hallo zusammen! :D

Nachdem ich bei Matthes diverse Kleinteile bestellt habe, möchte ich hier auch meine Erfahrung teilen.

Die Beantwortung meiner Mails hat nie länger als 24h gedauert. Sofern ich nicht spät gemailt habe, habe ich am selben Tag die Antwort erhalten.
Trotz ein paar Rückfragen meinerseits, wurden meine Fragen immer zufriedenstellend und freundlich beantwortet.

Die Preise sind natürlich Top. Die Lieferung verlief ohne Probleme.

Ich jedenfalls werde hier wieder einkaufen, falls ich mal etwas brauche. Kann ich nur empfehlen. :thumbsup:

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rosswell (12.02.2015)

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Donnerstag, 12. Februar 2015, 09:33

Danke für Dein Feedback. Gebe ich gerne weiter. :)
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ymmot

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Sonntag, 15. Februar 2015, 15:37

Ich werde im Frühjahr das PPK Variante 1 und dazu passend den P-ESD in Meiningen verbauen lassen, da ich bisher nur gutes gehört habe und die Preise unschlagbar sind :thumbsup:
- Meine größten Feinde: Gullideckel, Straßenschäden, Vogelkot, Menschen die Autotüren zuknallen, Beulenteufel,... Fortsetzung folgt -

rosswell

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Sonntag, 15. Februar 2015, 20:33

Dann beginnt jetzt das große Warten. :D
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Zanza

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Mittwoch, 25. Februar 2015, 11:31

Heute hatte ich ein Unfall bzw. ist einer in das parkende Auto gekracht. Das kommt genau richtig mir das M-Paket nachzurüsten bei Matthes. 8o
Wenn ein Mensch behauptet, mit Geld ließe sich alles erreichen, darf man sicher sein, dass er nie welches gehabt hat. Aristoteles Onassis

Zanza

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Donnerstag, 26. März 2015, 23:11

M-Paket ist verbaut Preis/Service alles Top immer gern wieder. :thumbsup:
Wenn ein Mensch behauptet, mit Geld ließe sich alles erreichen, darf man sicher sein, dass er nie welches gehabt hat. Aristoteles Onassis

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rosswell (30.03.2015)

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Montag, 30. März 2015, 20:10

Danke für Dein Feedback. ;)
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Freitag, 24. April 2015, 21:14

Ich bin auch wieder im Kontakt mit Andreas, leider wegen einer Reklamation. Scheinbar platzt beim Mitte 2013 gekauften PP ESD das Chrom ab (linkes Rohr) und auf dem rechten Rohr sind irgendwelche Stippen, die mit 4 verschiedenen Mitteln nicht weggehen. Ganz komisch. Schon 2013 hatte ich Andreas angeschrieben, dass eines der Rohre an der Kante Macken/Kratzer hat - dummerweise habe ich die Mail aber nicht mehr. Andreas hat von mir erste Fotos bekommen, vielleicht hat ja hier jemand auch noch eine Idee? Ich habe folgende Mittel ausprobiert:

BMW Chrompolitur
Nevr Dull
Surf City Garage Killer Chrome
Autosol Chromglanz

http://abload.de/img/abplatzen.rohr.linksr9jyt.jpg

http://abload.de/img/stippen.rohr.rechts60k1f.jpg

Bei diesen Stippen habe ich ja noch irgendwie Hoffnung die wegzukriegen, aber die Kante vom linken Rohr sieht meiner Meinung nach echt mies aus. Das linke Rohr hat an der Seite auch noch kleine Haarrisse, die lassen sich aber nicht vernünftig fotografieren mit dem Handy :S

edit: ich füge mal aktuelle Fotos hinzu, es ist schlimmer als gedacht und ich werde dazu Andreas Matthes am WE noch einmal kontaktieren:

















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Integra2004

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Sonntag, 10. Mai 2015, 12:25

Habe den Performance ESD für meinen E92 bei ihm geordert. Leider aber mit der falschen Nummer: 18302217675 (E90/E91) anstatt 18302217676 (E92/E93). Die kosten aber beide exakt das gleiche

Habe am Freitag 8.5.2015 den ESD bezahlt und heute den 10.5.2015 gleich morgens eine Email geschrieben, als mir der Fehler aufgefallen ist. Ich hoffe er verlangt jetzt keine 25% Umtausch Gebühren wegen meinem Zahlendrehen :-(

Ich hoffe das Herr Matthes sowieso erst am Montag den ESD bei BMW ordert und dann gleich den richten bestellen kann...

Ansonsten kann ich sagen, das das Telefongespräch und der Emailkontakt vorher sehr nett war. Also bis jetzt 5 Sterne und Daumen hoch.
...BMW Neuling... :thumbsup:

rosswell

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Montag, 11. Mai 2015, 06:28

Kleiner Tipp am Rande, unabhängig von BMW, Händlern und Co.

In so einem Fall solltest Du keine Mail schreiben und hoffen das Dein Fehler korrigiert wird, sondern DU solltest umgehend anrufen.
Sonst wird wirlkich noch der falsche bestellt!! Also, ran ans Telefon! ;)
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Meandro

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Samstag, 30. Mai 2015, 19:29

Erste Bestellung bei BMW Matthes ist durch. Kontakt, Lieferung, alles 1a. War definitiv nicht das letzte Mal ;).

rosswell

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Samstag, 30. Mai 2015, 19:51

Schön zu hören. :)
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J-Freak

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Samstag, 30. Mai 2015, 20:03

Kann mich hier auch anschliessen.

Habe jetzt schon mehrfach aus der CH auf ein Postfach in DE bestellt.

Immer reibungslos funktioniert.

when I go to sleep - bury me three feet deep
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Tobias-L.E.

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Mittwoch, 10. Juni 2015, 20:40

Hallo Leute,

ich war vor kurzem mal wieder bei Andreas in Meiningen weil diverse Sachen anstanden (TÜV, Öl etc.).
Was soll ich sagen. Es war alles wie immer. Einfach top :thumbup: Von der Annahme bis zur Übergabe.

Ich danke Andreas und dem gesamten Team und sage "Macht weiter so" :thumbsup:

Viele Grüüße aus Leipzig,
Tobias

b.ionut

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Dienstag, 23. Juni 2015, 14:20

Servus Leute,

kann mir jemand sagen ob Andreas in urlaub ist?

Habe eine anfrage per E-mail am 18.06. geschickt und bisher nix von Ihm gehört ?( , mir ist auch bewusst dass er evtl. zur Zeit viel Arbeit hat und darum zur verzögertem Bearbeitung kommt ;) .


Lg Ionut

b.ionut

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Mittwoch, 24. Juni 2015, 21:56


Servus Leute,

kann mir jemand sagen ob Andreas in urlaub ist?

Habe eine anfrage per E-mail am 18.06. geschickt und bisher nix von Ihm gehört , mir ist auch bewusst dass er evtl. zur Zeit viel Arbeit hat und darum zur verzögertem Bearbeitung kommt .


Lg Ionut
Servus Leute,

Andreas hat sich heute gemeldet :D , anscheinend hatte er doch nen Unfall, also nicht übel nehmen wenn die Anfrage mal länger dauert ;) .

Lg Ionut