BMW Procar Wuppertal Nord

  • würde mal gerne eure meinung zu meinem problem hören.
    ich habe meinen e90 320d dpf im februar diesen jahres gekauft.
    gab zwar keinen kaffe, keine probefahrt wie vorher vereinbart und auch so hatte ich das gefühl nicht für voll genommen zu werden, aber den wagen wollte ich halt unbedingt haben.
    also gut, jetzt mal die punkte die mir seitdem echt zu denken geben bezüglich premium.


    - schrauben an der heckstoßstange fehlten, sodass sie bei höheren geschwindigkeiten "flatterte"
    - die schwarzen abdeckungen für die kinderhalterungen hinten sind nicht komplett dabei gewesen (ist mir leider zu spät aufgefallen)
    - nach kurzer zeit müffelt die klima extrem
    - der wagen verliert öl (ist den leuten bei mazda aufgefallen als ich für nen kostenlosen wintercheck da war)
    - bedingt durch den ölverlust fahre ich zu bmw und nach 2 stunden keine ahnung was es ist.
    - darauf die woche steh ich 45 minuten und sie wissen was es ist.
    - darauf die woche sollte ich angerufen werden bezüglich termin aber es kam nichts. ich war dann erfolglos dort und ging daraufhin zu bmw procar süd die mich wieder zu nord schickten...
    - montag der anruf, es wäre kein problem, der wagen wird nächsten samstag repariert
    - woche später die rechnung.... (öl - 20euro, kühlflüssigkeit nochmal was um 10euro und wechseln der reifen = über 60euro)
    meine reifen hab ich einen monat zuvor selbst gewechselt und die restlichen posten keine ahnugn. allerdings sagte man mir das wir mich nichts kosten....
    - auf den anruf versprochenen anruf vom service berater wegen der rechnung warte ich seit 2 wochen....
    - eine anfrage via mail bezüglich öl wurde von procar wuppertal auch noch nicht beantwortet (procar sprockhövel hat dies sofort beantwortet)


    so, jetzt zur beseitigung einiger mängel..


    die schrauben wurden ersetzt und man wollte mir tatsächlich vorwerfen ich wäre bei einer anderen werkstatt gewesen die dies getan hätte?!?!
    die schwarzen isofix abdeckungen darf ich wenn ich sie haben will bestellen und natürlich bezahlen...
    die klima hat mich stolze 150euro gekostet
    das mit dem öl haben sie hoffentlich hinbekommen. werde es die tage konrollieren lassen beim ölwechsel


    bin zureit schwar am überlegen ob ich nicht die filliale wechsel zu bmw procar sprockhövel
    hat hier jemand schonmal so negative erfahrungen mit procar gemacht? speziell in wuppertal oder kann mir was zum procar haus in sprockhövel sagen?



    wäre sehr dankbar :)

  • wäre super wenn mir jemand etwas dazu sagen könnte, da am samstag der ölwechsel gemacht werden muss..

  • Habe ich das jetzt richtig verstanden, Du hast den Wagen OHNE Probefahrt gekauft?

  • Nabend CapTec,


    ich bin auch aus Wuppertal und fahre mit meinen BMW´s seit Jahren zu Procar Süd. (Früher BMW Bovenkamp)
    Ich kann dir hier als Ansprechpartner im Servicebereich Herrn Sorgente empfehlen, ich habe bisher nur positive Erfahrungen gemacht, auch bei etwas kniffligen Problem wie bei meinem alten E46 mit SMG Getriebe.


    Wenn Du noch fragen hast kannst Du mir auch´ne PN schicken.


    Hoffe ich konnte Dir ein wenig behilflich sein ! :D

  • ja, habe den wagen OHNE probefahrt gekauft. hat auch nen einfachen grund....
    ich bin beim bund und arbeite unter der woche gute 500km von wuppertal entfernt. und bei bmw procar hatten die ne lieferung aus frankreich drin. die autos alle knapp über 1 jahr alt und zwischen 12 und 30 tausen km runter. ausstattung überall fast identisch. und preislich auch alle ähnlich. allerdings war meine erste wahl ein schwarzer dreier. als ich dann am wochenende da war war er schon verkauft. da hab ich rumtelefoniert und von den anfangs geschätzen 20 stück waren nur noch 3 oder 4 da. und der mit den wenisten km den hab ich dann auch genommen.
    eine probefahrt war zwar vereinbart aber im bmw haus wusste dann niemand etwas und der verkäufer war nicht da. also stand der wagen im schnee ohne winterreifen und um den da erstmal weg zu bekommen hätte man ne menge schuften müssen. und ich hatte die wahl entweder kaufen oder hoffen das er ne woche später noch da ist... kannst also vielleicht verstehen, warum ich dann direkt zugegriffen habe.


    ok, hagen und wuppertal süd.
    also süd war ich ja auch einmal und die schienen auch ganz freundlich zu sein. allerdings haben die mich leider direkt an nord zurück verwiesen und meinten ich solle es da doch nochmal versuchen. (ich warte übrigens immer noch auf den anruf von nord der eigentlich am 06.12 sein sollte^^)