Reparatur --> Händler will diese nicht in Garantie übernehmen...

  • Hallo Jungs,


    hab meinen 320d E91 Touring Ende März 2012 bei nem Händler inkl. Gebrauchtwagengarantie gekauft.
    Nun ist bei mir der Schwingunsdämpfer an der Kurbelwelle auszutauschen da ausgeschlagen. Reperaturkosten liegen um die 400€.
    Der Händler weigert sich jetzt aber strikt die Kosten zu übernehmen da dieses Teil laut Ihm nicht in den Garantiekonditionen enthalten ist.
    Ich möchte hier nochmals betonen, dass ich keine Kopie von diesen sogenannten Garantiekonditionen ausgehändigt bekommen habe, sondern nur eine Bestätigung, dass das Fahrzeug 1 Jahr Gebrauchtwagengarantie hat.


    Was würdet Ihr hier machen und gibt es generelle Richtlinien bei der Gebrauchtwagengarantie die EU weit eingehalten werden müssen?


    Grüße


    Simon

  • Also soweit ich weiß muss innerhalb der ersten 6 Monate der Händler beweißen das der Schaden zum Kaufzeitpunkt nocht nicht vorhanden war, nach dem 6 Monaten bist du in der Beweispflicht.
    Das würde ich ihm mal sagen und schauen wie er drauf reagiert.

  • Also soweit ich weiß muss innerhalb der ersten 6 Monate der Händler beweißen das der Schaden zum Kaufzeitpunkt nocht nicht vorhanden war, nach dem 6 Monaten bist du in der Beweispflicht.
    Das würde ich ihm mal sagen und schauen wie er drauf reagiert.

    :dito: genauso ist es. Das magische Wort heißt hier "Beweislastumkehr". Der Link hier.

  • Wenn das wirklich nicht unter der Garantie fällt, würde ich mindest nach Kulanz fragen


    PS: hast du das Fahrzeug bei einem BMW Händler gekauft oder ?

  • Hallo Jungs,


    danke erstmal für eure Ratschläge.
    Auto wurde bei einem Importhändler gekauft der das Auto von Deutschland nach Italien importiert hat.
    Ich werde ihn mal auf die Beweislastumkehr hinweisen. Schauen wie er darauf reagiert.


    ps: Mich ärgert nur die Tatsache, dass beim Kauf angeprießen wird, dass alles in Garantie ist und dann schlussendlich Sie wieder alles versuchen die Kosten nicht übernehmen zu müssen.


    Danke & Grüße Simon

  • :dito: genauso ist es. Das magische Wort heißt hier "Beweislastumkehr". Der Link hier.


    :dito: Genauso sieht es aus geh damit direkt zu einem Anwalt und du wirst sehen er knickt ein!


    Ich würde ihn mal mit dem Wort Beweislastumkehr konfrontieren, vielleicht hilft ihm das ja schon auf die Sprünge! :super:

    [align=center]Ein Mensch braucht keinen Stern, keinen Blitz und auch keine 4 Ringe. Ein Mensch braucht 2 Nieren!!!


    [url='http://www.e90-forum.de/e91-touring/9384-320d-touring-in-arktissilber-metallic.html']Patze´s EX Arktissilberner :click:

  • Ich werd ihm das mal heute per Telefon mitteilen. Mal schauen wie er sich äußert.
    Sollte er Mucken machen geh ich zum Anwalt. Hab eh Rechtsschutz.


    Grüße


    Simon

  • Also soweit ich weiß muss innerhalb der ersten 6 Monate der Händler beweißen das der Schaden zum Kaufzeitpunkt nocht nicht vorhanden war, nach dem 6 Monaten bist du in der Beweispflicht.
    Das würde ich ihm mal sagen und schauen wie er drauf reagiert.


    Ich befürchte hier wird mal wieder Gewährleistung und Garantie miteinander verwürfelt.


    Die gesetzlich vorgeschriebene Gewährleistung bedeutet, dass bei Kauf alles in Ordnung war, es bedeutet nicht, dass es nicht innerhalb der 1 oder 2 Jahre kaputt gehen darf.
    Je nach Kaufvertrag kann die Gewährleistung von den üblichen 2 Jahren auf ein Jahr verkürzt werden. Unabhängig davon gilt: In den ersten 6 Monaten muss Dir der Händler beweisen, dass beim Kauf das Bauteil in Ordnung war, danach kommst Du in Beweisnot.
    Ausgenommen sind von der Gewährleistung klassische Verschleißtteile.
    Beim Gebrauchtwagen sieht es noch ein wenig anders aus. Der Händler gewährleistet dass der Wagen in einem dem Alter und Gebrauch entsprechendem Zustand ist. Also z.B. Du kaufst einen Diesel mit 180000km und 5tkm später ist der DPF fällig. Da hast Du schlechte Karten.


    Zitat

    Nun ist bei mir der Schwingunsdämpfer an der Kurbelwelle auszutauschen da ausgeschlagen. Reperaturkosten liegen um die 400€.


    Nun bin ich technisch eher ein Vollaie. Wie macht sich das bemerkbar? Fehlermeldung im Cockpit? Wenn ja, hat der Händler da bereits den Beweis, das bei Wagenübergabe der Wagen noch in Ordnung war => keine Gewährleistung.


    Garantie:
    Die Garantie ist eine freiwillige Geschichte, die Dir der Hersteller, der Händler oder eine Versicherung gibt. Freiwillig im Sinne, es besteht kein gesetzlicher Zwang. Ist die Garantieerklärung beidseitig angenommen, dann muss natürlich der Garantiegeber bei einem Garantiefall zahlen.
    Da nun die genauen Konditionen von Garantie zu Garantie sich unterscheiden, kannst Du nur in den Garantiebedingungen nachlesen, was davon gedeckt ist und was nicht.
    Irgendwo musst Du ja eine schriftlche Bestätigung der Garantie haben (z.B. im Kaufvertrag), da findest Du dann auch den Garantiegeber und kannst notfalls beim dem Nachfragen und Dir vor allem die Garantiebedinungen zuschicken lassen.
    Bei der Garantie gibt es keine Beweislastumkehr, denn es geht auch nicht darum zu beweisen, ob der Mangel bereits bei Kauf vorlag. Er ist während der Garantiezeit aufgetreten und gemeldet worden. Es ist einzig und allein die Frage zu klären, ob und in welchem Umfang der Schaden durch die Garantie abgedeckt wird.

  • Also das Problem macht sich nur bemerkbar sobald die Klimaanlage eingeschaltet ist, denn da herrscht stärkere Belastung am Riemen und auch am Schwingungsdämpfer.
    Der Dämpfer klappert dort hörbar aber ohne Fehlermeldung im BC.
    Er selbst behauptet ja, dass dies unter die Rubrik Verschleißteile fällt und damit nicht unter Garantie abgedeckt ist. Das ist aber totaler Humbug, denn soetwas darf nicht kaputt gehen und überhaupt nicht bei einer Laufleistung von 110tkm.
    Das ist ja nicht der einzige Defekt an dem Fahrzeug...z.B. löst sich der Klarlack an der kompletten rechten Hinterseite des Fahrzeuges...
    Mal schauen ob ich Ihn unter Druck setzen kann damit er mir die Reparatur übernimmt oder zumindenst einen Teil.



    Grüße


    Simon

  • So gerade mit dem Händler telefoniert. Nach langem hin und her hat er mir zugesichert, dass er die Hälfte der Reparatur in Kulanz übernehmen wird.
    Naja mindenstens etwas. 200€ ist auch nicht Nichts.


    Danke für eure Hilfe.


    Grüße
    Simon