Langes Warten auf Ersatzteil -.-

Ich warte seit 04.06.2013 auf das bestellte Ersatzteil. Geplanter Wareneingang im Zentrallager Dingolfing soll angeblich am 10.07.2013 sein.

BMW hat momentan arge Probleme mit der Lieferung von Ersatzteilen, besonders aus Dingolfingen. Gibt es mehrere Beiträge zu aus der Zeitung.

Bei Kundenfahrzeugen die in der Werkstatt stehen und auf Ersatzteile warten stellt BMW ab dem 3 Tag kostenlos einen Leihwagen, ob das aber jeder Händler jetzt so macht oder an die Kunden weiter gibt kann ich nicht sagen.
In der Regel kommt das Ersatzteil dann meist schneller da sie ja zusätzliche Kosten durch den Leihwagen haben

Ich bin zum Glück vor einer Woche verschont geblieben.
Meine Zusatzdämpfer waren wie gewohnt nach einem Tag da.
Mein freundlicher hat mich aber auch wegen der Lieferzeit gewarnt.
Er sagt alles zwischen 1 Tag und 3 Wochen ist möglich.

Gesendet von meinem GT-I9100 mit Tapatalk 2

Ich hatte für den 23 Mai einen Termin in der Werkstatt zur Nachrüstung PDC vorne. Der wurde am 22. abgesagt, da statt der spacegrauen Sensoren neutrale geliefert wurden. Nächster vorhergesagter Liefertermin war der 03.06. und der Montagetermin der 04.06. Leider stand da das Wasser immer noch knöcheltief im Showroom und der Werkstatt. Am 07.06 hab' ich einen neuen Termin ausgemacht, für den 13.06. Dann wurde montiert - und seit der Zeit fahre ich mit den schwaren Sensoren in ser Stoßstange rum. Wenn die grauen endlich kommen, kann ich wieder einen Termin ausmachen...

Allerdings meinte mein Kundenbetreuer, ich hätte ja Glück gehabt, weil die übrigen Teile, die bei meinem 'Mauerkuss' in Mitleidenschaft gezogen wurden, gleich bei der ersten Bestellung mitgekommen waren, er hätte Autos da, die schon über einen Monat auf dem Hof stehen würden und nicht fahrbereit sind.
Ich bin ja nur gespannt, ob SAP da in Regress genommen werden kann, denn der Imageschaden ist mittlerweile schon beträchtlich...

Zitat

Meine Zusatzdämpfer waren wie gewohnt nach einem Tag da.

Die könnten auch aus Krefeld gekommen sein - oder vielleicht von einem befreundeten Händler, der die auf Lager hatte, oder aus dem Osten.

Zitat von Killer_Lorch

Hab auch gehöhrt das durch das Hochwasser ein Zwischenlager von BMW überschwemmt worden ist! Und ein Liefertermin für meine Wasserpumpe konnte mein Händler mir auch nicht sagen, der ist als mit BMW am Telefonieren. Oh man hoffentlich kommt bald das Teil mal an

Ja das ist richtig hatten auch ein Hochwasser Problem.. Ist doch klar dass die nun alle Wasserpumpen brauchen
Glaub mir dein Händler telefoniert nicht mit BMW da München die Telefon erreichbarkeit abgeschaltet hat und nun alles über Email laufen muss.

Hier dazu noch ein Auszug der Homepäge von Leebmann:

>>>wir können leider nicht wie gewohnt an Sie liefern.

Durch eine erfolgte Systemumstellung im Teilewesen der BMW Group AG
ist das Zentrallager in Dingolfing wider der Planung zur Zeit nicht wie
gewohnt lieferfähig. Daher können wir für Teile, die nicht lagernd sind,
keinen verbindlichen Termin nennen. Die AG arbeitet mit Hochdruck an
einer Lösung, da alle Händler davon betroffen sind.

Teile, die direkt bei uns auf Lager sind, werden umgehend in
gewohnter Qualität an Sie versendet. Teile, die wir erst später liefern
können, werden Ihnen versandkostenfrei nachgeschickt.

Wir als Händler können die Umstände leider nicht beeinflussen oder gar ändern, wir hoffen auf Ihr Verständnis.

Hatte am 7.6. eine FFB bestellt - gestern kam die schon