Tank durch Steinschlag defekt

    Hallo BMW-Freunde,
    vor ca. 2 Monaten bin ich glücklicher Nutzer der 320d Limousine E90 mit Vollausstattung geworden. Der Wagen ist zum jetzigen Zeitpunkt genau ein Jahr alt. Er gehört, was Sicherheit, Technik, Wirtschaftlichkeit und Fahreigenschaften betrifft, zu den derzeit besten Autos am Markt. BMW bietet in allen Belangen einen sehr guten Service. Der Wagen ist mit einer noch Jahre dauernden Werksgarantie und noch einer Euro-Plus für den Halter abgesichert. Zusätzlich, in Verbindung mit einer Teil- bzw. Vollkasko, kann man sicher bei so einem Auto in den nächsten Jahren bei normaler Fahrweise mit planbaren Kosten rechnen. Ich fahre schon einige Jahre BMW 320d mit durchaus guten Erfahrungen.
    Was diese planbaren Kosten betrifft hab ich leider kürzlich eine unangenehme Überraschung erlebt. Nach einer kurzen, normal verlaufenen, abendlichen Fahrt mit dem 320d musste ich feststellen, das Diesel auf meiner Parkfläche ausläuft. Der Pannenservice von BMW kam dann bald, als es schon dunkel war. Es gelang uns nicht das Leck im Tank abzudichten – und der Pannenhelfer meinte, er hätte so etwas noch nicht erlebt. Mir ging es genauso, trotz meiner fast 30jährigen Fahrpraxis. Ich hab dann die Nacht hin und wieder die Schüsseln gewechselt und bin dann früh gleich mit den restlichen Diesel in die BMW-Werkstatt „Skjellet“ – nach Strausberg gefahren, wo dann innerhalb von 1 ½ Tagen der defekte Tank durch einen Neuen ersetzt wurde. Die Rechnung belief sich auf gut 700 € welche ich dann bezahlt habe ohne eine sinnvolle Lösung für den Schadenersatz zu finden.
    Was war geschehen: Der Diesel lief durch ein kleines Loch und einen feinen Riss im Plastiktank direkt vor dem rechten Hinterrad aus. Um die Schadensursache zu finden bin ich am nächsten Tag noch einmal zu einer Stelle auf einen ebenen festgefahrenen Sandweg mit geringfügigen Schottereinlagen gewesen, wo ich das Auto gewendet und dann dort ca. eine Viertelstunde geparkt hatte. Die Dieselspurt vom Beginn der Beschädigung an und die größere Diesellache waren noch gut zuerkennen, weil dort kaum Verkehr ist und es nicht geregnet hatte. Beim Rückwärtssetzen des Wagens wurde ein kleiner scharfkantige Schotterstein vom Hinterrad an den ungeschützten Tank geschleudert, das dieser unmittelbar danach undicht war und mir praktisch bei normaler Fahrweise dieser Schaden entstand.
    Diese, sicher ungünstige Verkettung von Ereignissen, ist meiner Meinung nach beim Hinterradantrieb mit neben liegenden ungeschützten Tank nicht auszuschließen. Man hätte den Schaden am Tank sicher durch ein entsprechend angeordnetes Schutzblech bei der Konstruktion vermeiden können.
    Auch wenn solche Schäden wohl nicht so häufig eintreten, sind sie sehr unangenehm und kostspielig für den Nutzer, gerade weil der Tank betroffen ist. Ich bin verärgert darüber, dass es möglich ist, das eine so geringfügige Ursächlichkeit aus der normalen Nutzung des PKW (kein Unfall oder Zusammenstoß), einen so großen finanziellen Schaden erzeugen kann.
    BMW hatte übrigends für mich nur wenig tröstende Worte gefunden, wie die allgemein bekannte Weisheit - nichts hält ewig - und - weiterhin gute Fahrt.
    Ich hätte gern Meinungen oder Erfahrungen dazu gehört
    Viel Grüße von Detlef

    Hallo Matze,


    das ist sicher ein Kuriosum, was da geschah. Ich fahre schon eine Ewigkeit mit normalen PKW's im Gelände und habe so etwas noch nie gehört. Wenn ich nächsten Mittwoch mal bei meinem Händler vorbeischaue werde ich mal fragen, was er mir angeboten hätte. Ich glaube fest daran, dass sich das hätte anders regeln lassen. Hoffentlich nimmt er mir nicht diesen Glauben :lol:


    KJG

    Hallo KJG,
    würde mich interessieren was deine BMW-Werkstatt zu so einer Panne mit dem Tank gemeint hätte. Ich schätze sie können es sich nicht vorstellen, bis es ihnen selber mal passiert.
    Gruß von matze

    Da hast du vollkommen recht, die konnten sich das echt nicht vorstellen. Aber, und das beruhigt mich, sie meinten, dass man da etwas mit Kulanz und so machen könnte. Natürlich aber nur, wenn es nicht nach zu grober Gewalt aussehen würde.


    KJG

    Hallo Matze,


    mal ne andere Frage. Hast du schon mal direkt an die Kundenbetreuung von BMW eine eMail geschrieben ? Die könnten evtl. eine ganz andere Meinung zu dem Thema haben als dein BMW-Händler.


    Und wenn alle Stricke reissen, ich glaube schon, dass sich die eine oder andere Auto-Zeitschrift für so einen Fall interessieren würde (ich nenne jetzt bewusst keine Namen :D) Es handelt sich ja hier nicht um eine Kleinigkeit... (Umweltschutz / Brandgefahr)


    Viele Grüße


    Markus

    Nach grober Gewalt, sah da nichts aus. Den Tank haben wir in der Werkstatt ja noch besichtigt und es gab da nur einen kleinen feinen Riss.
    Ich hatte ja dann an die Kundenbetreuung von BMW geschrieben und dann die mir unverständliche Reaktion erthalten. Jetzt interessiert sich allerdings das Kraftfahr-Bundesamt für die Sache und fordert eine Stellungsnahme von BMW, nachdem ich die Unterlagen zu dem Vorgang dort hin gesandt habe. Immerhin hat die das Leck im Tank aus dem normalen Fahrbetrieb ergeben. Ich bin ja schon gespannt wie BMW gegenüber dem Amt reagiert.
    Bin auch am überlegen ob ich BMW nicht verklage - immerhin gibt es ein Produkthaftungsgesetz in dem sowas eigentlich gut geregelt ist.
    Aber eigentlich hätte BMW diesen Ärger gar nicht haben müssen. Glaube auch igendwie nicht, das Selbstzufriedenheit zur Unternehmensstategie von BMW gehört.
    Gruß von matze

    Hallo Matze


    Hoffentlich hast du den defekten Tank noch, zwecks Beweissicherung. Denn die Sache könnte jetzt größere Kreise ziehen.
    Ein Kraftstofftank muss einem massiven Auffahrunfall widerstehen können. Der Kunststoff muss extrem Schlagfest sein. Selbst wenn man mit dem Tank aufsitzt, sollte dieser sich höchstens verformen.
    Die Sache dem Kraftfahr- Bundesamt zu übergeben, ist eine gute Idee. Ich bin gespannt wie das weiter geht.


    Viele Grüße

    Danke für den Kommentar, den defekten Tank hab ich mir nicht mitgeben lassen. Ich war froh als ich den Neuen drin hatte. Gibt aber genug Zeugen, auch den Pannenservice. Vielleicht ruf ich meinen Händler mal an. Ich geb Bescheid, wie es sich entwickelt.
    Gruß von matze

    Bis jetzt noch nichts Neues - Das Kraftfahrbundesamt gibt mir Bescheid wenn BMW reagiert und eine Stellungnahme sendet. Mein Händler war auch verwundert - kann aber nichts machen.
    Ich geb dann Bescheid - Gruß von bmwmatze