Hallo Leute,
heute morgen ist uns beim Tanken aufgefallen dass die Meldung "Batterie stark entladen" gekommen ist.
Da wir nicht überwiegend Kurzstrecke gefahren sind hatte ich meine Bedenken ob die Batterie noch ganz fit ist.
Ausserdem wollen wir am Sonntag mit dem Wagen nach Paris fahren und ich hatte keine Lust auf Überraschungen!
Dann bin ich spontan zum 
um die Ecke gefahren.
BMW Zwirner in Duisburg
Ich bin um ca 14.30 dort angekommen und habe das Problem geschildert.
Darauf hin wurde die Batteriespannung gemessen was aber kein Ergebnis brachte.
Glücklicherweise haben die das Auto dann zwischendurch drangenommen und einen Energiecheck gemacht.
Um ca 15.30 kam das Ergebis:
Die Batterie ist wirklich platt war 
Wir haben den Wagen erst vor einem Monat mit Premium Selection gekauft.
Deswegen war ich erstmal etwas sauer gefahren dass die Batterie nach einem Monat schlapp macht.
Aber ich glaube so ein Batterieversagen ist nicht vorraussschaubar, also habe ich erstmal nichts gesagt.
Dann guckte mich der Serviceberater aber sorgevoll an und meinte dass die Batterie nicht unter die die Garantie fällt.
Der Preis für den Austausch: 240 Euro 
Ich wollte schon ausholen, worauf mir der Serviceberater dann nahe gelegt hat meinen Verkäufer zu kontaktieren.
(ich hatte den Wagen bei BMW Procar in Köln-Nord gekauft)
Nur leider stellte sich raus dass mein Verkäufer heute nicht im Hause war, und somit hatte ich den Verkaufsleiter an der Strippe.
Bingo, der darf wenigstens eine Entscheidung treffen.
Ich habe ihm die Sache erklärt und er hat sich auch sofort entschuldigt dass dieser Defekt aufgekommen ist.
Aber er meinte dann auch zu mir dass sowas nicht vorausschaubar sei.
Auf meine Frage ob die die Kosten für den Wechsel übernehmen kam dann nach leichtem zögern ein OK 
Die Batterie konnte dann auch sofort gewechselt werden und unser Wagen ist nun wieder fit 
Um 16.30 war ich dann dort fertig.
Mein Fazit zum Service:
Ich wurde sehr nett und kompetent vom Serviceberater behandelt.
Habe immer fleißig Kaffeemarken bekommen und konnte ein bisschen im BMW M5 rumschnüffeln.
Der Defekt wurde sofort behoben!
Die Übernahme der Kosten wurde dann von dem Autohaus wo der Wagen gekauft wurde sofort geregelt.
Ich bin SEHR zufrieden!
BMW ist einfach
