BMW-Werkstatt sagt, dass sich Bremsbeläge von Trägerplatte gelöst haben! Kulanz?Wie weiter vorgehen?

  • Hallo,


    eigentlich hatte ich den Wagen nur in der BMW-Werkstatt, weil ich bei hohen Außentemperaturen von vorne ein hochfrequentes Quietschen hatte, welches beim Druck auf die Bremse verschwand.
    Die Werkstatt wollte die Bremsen vorne auseinanderbauen und reinigen. Die Bremsbeläge haben noch eine Restreichweite von 41.000km (6mm Belagstärke).


    Nun ruft mich die Werkstatt an und meint, die Bremsbeläge hätten sich von der Trägerplatte gelöst und sie müssten neue Bremsbeläge einbauen. Mir fiel natürlich alles aus dem gesicht, zumal ich vorher noch mit 200km/h über die Autobahn geballert bin. Nicht auszumalen, was passiert wäre, wenn sich dort der Bremsbelag gelöst hätte. Der Servicemitarbeiter meint, BMW würde nur bis 10.000km Garantie auf die Beläge geben.
    Nachdem ich "etwas" Druck gemacht habe meinte er, er würde versuchen, mir preislich entgegen zu kommen, könnte aber nichts versprechen. Ich habe gemeint, mich in München direkt bei BMW zu beschweren. Ist ja ein sicherheitsrelevantes Bauteil und scheint ja ein Materialfehler zu sein.


    Die alten Beläge packen sie mir ins Auto.


    Was sagt ihr dazu? Wie sollte man reagieren? Kann sowas schonmal passieren? Hab mich ganz schön aufgeregt am Telefon ;(

  • naja materialfehler...eigentlich nicht die schuld von bmw sondern des herstellers der bremsbeläge...passiert halt mal. ich würds mal als pech bezeichnen :)
    neue rein und gut....klar kannst das unendlich weiterführen mit beschwerden hier und da aber was bringts außer stress?
    und neue kosten nun auch nicht die welt.

  • Bau neue ein und wende dich an BMW und klär das weitere mit BMW

    Gruß Hendric


    Bei Interesse am Umbau von Abgasanlagen => PN :thumbup:

  • naja materialfehler...eigentlich nicht die schuld von bmw sondern des herstellers der bremsbeläge...


    Wenn BMW mir als Privatperson etwas verkauft, dann ist immer BMW mein Ansprechpartner. Ob die dort die Bremsbeläge selber gestrickt haben oder bei jemand anders eingekauft haben, spielt da keine Rolle.


    Allerdings würde ich das auch unter "Shit happens" abhaken, wenn Dir der Händler preislich entgegenkommt.

  • hm, ja, was anderes bleibt mir wohl nicht übrig. Man ärgert sich nur richtig darüber zunächst. Mal sehen, inwiefern mir der Händler entgegenkommt und dementsprechend werde ich dann handeln, also mich bei BMW München nochmal melden.

  • So, von wegen, man solle sich damit abfinden! Ich habe gestern einen Brief aus München erhalten, in dem steht, dass sie die gesamten Materialkosten von fast 200EUR übernehmen. Einzige Bedingung: Ich soll die defekten Bremsbeläge in der Werkstatt angeblich zur Qualitätsüberprüfung abgeben. Wer's glaubt. Wohl nur, damit ich nichts mehr in der Hand habe. Aber gut, hauptsache die Kohle stimmt :thumbsup: