BMW-Service + Getriebe Tausch

  • Hallo Leute möchte euch heute mal wieder meine Erfahrung mit dem BMW Service schildern.


    Habe meinen e92 335i Bj. 01/2012 mal wieder abgegeben um einige Dinge zu richten.


    1. Bremsen quitschen ohne Ende
    2. Türverkleidung Fahrerseite sollte getauscht werden, da diese beim letzten Service beschädigt wurde.
    3. Ferndedienung hat eine Reichweite von ca. 2m danach ist Ende
    4. Schleifgeräusche während der Fahrt, ich tippe mal auf Getriebe.



    Nun die Aussagen der BMW NL.


    zu 1. Kanten wurden gebrochen, wenn es jetzt nicht besser ist können Sie nichts mehr machen.
    zu 2. Verkleidung getauscht alles Prima
    zu 3. Das sei normal, weiter ist die Reichweite eben nicht, ausserdem seien ja die Scheiben getönt, daran liegt es.
    zu 4. Auto wurde am Dienstag Abend abgegeben, ich bin mit dem Serviceberater extra noch gefahren, und habe ihm erklärt das Geräusch kommt immer im 4 Gang zwischen 50-60kmh.
    Am Mittwoch Abend erfolgte der Anruf Auto sei fertig und ich solle es am Donnerstag abholen kommen. Gesagt getan, bei der Probefahrt ist mir dann schon ins Auge gefallen, das ca. 60km mit dem Fahrzeug gefahren worden ist, und das die Reichweite von 188km nur noch 50km übrig waren, und der Verbrauch der berechnet war auf die letzten 8000km von 10,0L auf 10,3L angestiegen war. Probefahrt gemacht, Geräusch unverändert vorhanden. So wurde ich wieder nach hause geschickt, mit der Aussage es sei nur eine Unterbodenverkleidung. Heute das FAhrzeug abgeholt, es muss das komplette Getriebe erneuert werden, und wieder 50km mehr auf der Uhr, ich solle mich mal so in 14 Tagen melden.


    Nun meine Frage, bin ich zu empfindlich oder ist das bei BMW an der Tagesordnung.



    Viele Grüße

  • Ach was ich noch vergessen, habe.


    Ich habe extra gesagt Sie sollen das Auto nicht durch ihr komische Waschstrasse fahren, weil er nur von Hand gewaschen wird, was haben Sie gemacht, durch die Waschstrasse gefahren, mit dem Ergebniss das auch ein Aufkleber sich gelöst hat.


    Dann wurden auf der Memoryfunktion andere Einstellungen gespeichert, ich setze mich rein drücke auf die eins, Sitz fährt mich fast unter das Armaturenbrett, Spiegel verstellen sich ganz anders usw.

  • leider ist das so. Habe ich und viele andere auch schon erlebt.


    Man braucht einen guten netten Serviceberater. Die können einen echt "hängen lassen".


    Tja, überempfindlich? Ich weiss es nicht, aber ich kann dich voll verstehen. Ich höre/fühle auch solche Änderungen/Veränderungen
    und wenn mir dann einer erzählt, dass sei normal :fail:

  • Davon ab ist da aber kein Hersteller besser. Scheinbar heizen die mit den Kisten, was die Karre her gibt. Ich hatte bei jedem Auto, was ich bis jetzt abgegeben habe völlig lächerliche Restreichweiten und einige Kilometer mehr auf der Uhr. Scheinbar wird da der Schlüssel rumgedreht und erstmal Vollgas. Ob die mit ihren eigenen Autos auch so umgehen?

  • Hi,


    Ja sowas ist wirklich ärgerlich...


    Zum Glück hatte ich nie soetwas, selbst beim Bremsentausch (müssen ja eingebremst werden) hatte ich lediglich ein paar km mehr auf der Uhr und Spritverbrauch unverändert.


    Fährst du einen Automatik? Falls ja und es wurde mal der Motor, Getriebe etc getauscht gibt es zu hoher Wahrscheinlichkeit ein Problem mit der Passhülse, die dann Geräusche verursacht (TIS mehrmals als Problem für Geräusche aufgeführt)


    Zum Thema Waschstrasse, ich würde den Aufkleber ersetzen lassen! Kleine Waschstrassenkratzer hingegen kann man relativ einfach rauspolieren :)


    Grüße


    Blacky

  • Davon ab ist da aber kein Hersteller besser. Scheinbar heizen die mit den Kisten, was die Karre her gibt. Ich hatte bei jedem Auto, was ich bis jetzt abgegeben habe völlig lächerliche Restreichweiten und einige Kilometer mehr auf der Uhr. Scheinbar wird da der Schlüssel rumgedreht und erstmal Vollgas. Ob die mit ihren eigenen Autos auch so umgehen?


    genau das machen auch viele kunden mit ihren leihfahrzeuge :D

  • Als ich meinen E92 335i gekauft habe, habe ich mit einigen BMW Vertragshändlern gesprochen und die Beste rausgesucht, der Serviceberater ist Top, als ob er für mich und mein Auto alles tun würde.


    Vorab direkt klar gemacht, keine Waschstraße, nur Hochdruckwasserreiniger aus der Ferne und innen saugen.
    Jedes mal kleinen kostenlosen Fahrzeug-Check, ob alles in Ordnung ist.
    Fahrzeug darf nur von dem Serviceberater bewegt werden und das nur vom Parkplatz zur Werkstatt und umgekehrt, außer es ist eine Probefahrt nötig, die von ihm mit bestem Gewissen durchgeführt wird.
    Dazu Schrauben nur die erfahrenen Mechaniker an meinem Auto.


    Direkt klar stellen, was Sache ist.

  • Als ich meinen E92 335i gekauft habe, habe ich mit einigen BMW Vertragshändlern gesprochen und die Beste rausgesucht, der Serviceberater ist Top, als ob er für mich und mein Auto alles tun würde.


    Vorab direkt klar gemacht, keine Waschstraße, nur Hochdruckwasserreiniger aus der Ferne und innen saugen.
    Jedes mal kleinen kostenlosen Fahrzeug-Check, ob alles in Ordnung ist.
    Fahrzeug darf nur von dem Serviceberater bewegt werden und das nur vom Parkplatz zur Werkstatt und umgekehrt, außer es ist eine Probefahrt nötig, die von ihm mit bestem Gewissen durchgeführt wird.
    Dazu Schrauben nur die erfahrenen Mechaniker an meinem Auto.


    Direkt klar stellen, was Sache ist.



    Und du glaubst echt dass die deine Regeln befolgen wenn du nicht mehr vor Ort bist?

  • Hast du einen Comfortzugang?' Wenn ja, wechsel mal die Batterie deiner Fernbedienung.

    Zitat eines 335i-Fahrers:

    Zitat

    Unglaublich was hier alles an Müll zu lesen ist.
    [...]Selbst BMW deklariert das FZG als Sportcoupe.[...]
    Ein versierter Fahrer wird mit dem AG BMW Kreise um den Porsche ziehen.
    [...]

    :grinundwech:

  • Und du glaubst echt dass die deine Regeln befolgen wenn du nicht mehr vor Ort bist?



    Das dachte ich mir auch, vorallem der letzte Punkt :lol:

    Zitat eines 335i-Fahrers:

    Zitat

    Unglaublich was hier alles an Müll zu lesen ist.
    [...]Selbst BMW deklariert das FZG als Sportcoupe.[...]
    Ein versierter Fahrer wird mit dem AG BMW Kreise um den Porsche ziehen.
    [...]

    :grinundwech: