BMW Kirsch

    Hallo Community,
    ich möchte mal meine Erfahrungen teilen bezüglich des BMW Autohauses Kirsch in Mönchengladbach, etwa 20 km von mir entfernt.
    Ich hatte meinen e90 dort gekauft im März diesen Jahres mit Euro+ Garantie.


    2 Wochen nach Kauf hatte ich leichten Wassereinbruch nach Waschgstrassenbesuch auf der Beiferseite. Ist ja ein bekanntes Problem.
    Zuhase dann eine mail abgeschickt an die Serviceabteilung. Sofort am nächsten habe ich einen Anruf bekommen, das ich direkt vorbei kommen kann, damit das Problem behoben werden kann.
    Als ersatz habe ich einen e90 lci bekommen. Kostenlos !! Und am nächsten Tag war mein wagen wieder Abholbereit und alles in bester Ordnung. Bin direkt in die Waschstrasse und kein Tropfen Wasser zu sehen. Also Perfekt.
    Wurde wahrscheinlich gar nicht mit Euro+ abgerechnet.


    Vor etwa einem Monat kamen dann Geräusche von der Kupplung. Also bei getretener Kuppling keine Geräusche sondern nur in belasteten Zustand.
    Mein Mechaniker und BMW kenner ( 17 Jahre bei BMW gearbeitet, nun Selbstständig ) hat mir gesagt das es sehr wahrscheinlich am Ausrücklager lege. Darüber kann man hier auch einiges gelesen. Natürlich hat er mir gesagt das ich mich direkt an den Händler wenden soll, da ich ja noch Euro+ habe.


    Ich habe dann bei BMW angerufen, sehr schnellen Termin bekommen, einen F 30 als ersatz; erneut Kostenlos.
    Naja, ausgetauscht wurde komplett Kupplung und Schwungscheibe. ?(
    Mir soll es recht sein. Das Geräusch ist etwa zu 90 % weg. Ich höre dort minimal immernoch etwas, doch das dürfte im Normalbereich sein. So sieht es auch mein Mechaniker.
    Alles auf Euro+. Kein Cent aus eigener Tasche bezahlt.
    Ausserdem wurde mein Wagen gewaschen, gereingt.


    Wo ich schonmal dort war, hatte ich auch in auftrag gegeben, den Kettenspanner vorsichtshalber auszutauschen. Das habe ich natürlich aus eigener Tasche bezahlt - etwa 90 Euro.



    Fazit:
    Kein hin oder her vom Händler bzw. Servicemitarbeiter. Sehr kompetent. Saubere Arbeit. Sehr Kundenfreundlich. Immer kostenlos Ersatzwagen bekommen, obwohl kein Muss.
    Daher möchte ich ein Lob an diese Autohaus aussprechen. Ich bin sehr zufrieden und kann diese Autohaus weiterempfehlen. Also :du:

    Hallo,


    dies kann ich alles absolut bestätigen.
    Hatte dot letzte Woche meinen Wagen zum Service - ein bisschen gehandelt- und schwupps 15% auf Teile bzw. Schmiermittel bekommen.
    Von der Auftragsannahme über die Ausführung bis zur Übergabe alles bestens. Nun ja - es war auch nur ein Standard Ölservice aber auch da habe ich schon die haarstäubendsten Dinge in anderen AH erlebt. Erfahrungswerte mit Kirsch hatte ich schon im Vorfeld da ich bei einer Autovermietung in MG arbeite und wir des öfteren unsere BMW Flotte dort hin bringen. Auch hier hat es keinerlei Probleme gegeben. Der Hol/Bringservice ist spitze (auch für Privatkunden) und der Kaffee (wenn man mal nur eine Kleinigkeit hat) ist auch nicht zu verachten.


    Also auch ich von mir bisher eine klare Empfehlung

    Schade, dass es so weit weg von mir ist(NRW,Bielefeld)....


    Aber auch LOB von mir! Schliesslich liest man ja nurnoch vom schlechten Service....




    ein BSP: Autohaus A will 150€ von mir , ein Autohaus B will 100€ von mir... Was meint Ihr wo ich hingehe?xD