lenkradsperre

ist ein bekanntes Problem bei BMW. Fahr zum Händler deines Vertrauens, der sollte den Fehler beheben können.

Das Problem liegt am CAS (Car Access System). Hier wurde ein Kabel zuviel verlegt, es wird beim einfach ausgepinnt und fertig, das Problem sollte dann weg sein.

möchte nur kurz berichten:

ELV-Problem trat erstmalig Anfang dieses Jahres auf, hin zu BWM und im Rahmen der Kulanz wurde eine neue Softwareversion eingespielt, Kosten entstanden für mich keine! Im August trat das Problem wieder auf, also wieder hin (heute). Vorhin rief mich ein Mitarbeiter an und teilte mir mit, dass BMW (München?) sich erst nach Intervention durch den Hänlder bereiterklärte im Rahmen der Kulanz die Teile (Lenksäule) zu übernehmen. Den Lohn (~ 190 €) darf ich selbst bezahlen, Begründung: Auto sei ja schon 4 Jahre alt (trotz erst 27.000 km).

Das ist doch eigentlich eine Sauerei, BMW ist der Fehler bekannt, ein Rückruf erfolgt nicht, da ja im Rahmen der Kulanz die Reparaturabwicklung erfolgen soll. Mein Kollege, der ein deutlich höhere Kilometerlstg. hat, hat alles kostenneutral ersetzt bekommen, ich, der halt nicht soviel Kilometer pro Jahr fährt, wird jetzt auch noch dafür bestraft. Da sollte man doch mal eine gepfefferte Beschwerde nach München schicken, oder?

Könnt Ihr mir die Stelle in Müchen, am besten die postalische Anschrift, nennen, wohin ich mein Schreiben richten kann?

Danke

Nico

BMW München
"Kundenservice"
Petuelring
München

PLZ und Hausnummer weiss ich nicht
aber es kommt auch so an