Beiträge von Rouke

So hatte gestern das Auto bei BMW zum tauschen der Heckklappe.

Was soll ich sagen ich brings Auto morgen wieder hin zum freudlichen und frag ob er mich verarschen will.
1. links steht die Verkleidung weg
2. rechts scheuert die Verkleidung schon am Lack
3. Farbläufer unterm Klarlack
4. Lauter schwarze punkte auf der frisch lackierten Heckklappe
5. Fingerabdrücke vom Mechaniker
6. Die Verkleidungen nicht von dreckt gereinigt. Sprich in 2 Jahre sieht es an den stellen wieder genau so aus wie vorher.

Auch wenns auf Kulanz ging SO kann ich das Auto dem Kunden nicht zurückgeben.

So dann will ich auch mal:

Fahrzeug BMW (< eh klar) E91 Bj. 2007 knapp 200tkm auf der Uhr.
Heute beim Händler gewesen. Und was soll ich sagen? Erstmal gesagt das es schlecht aussieht da das Fahrzeug vom Vorbesitzer leider nicht beim BMW gewartet wurde. Als ich ihm dann sagte das dies ja wohl nichts machts solang die Wartung nach Herstellervorschrift gemacht wurden, entschloss er sich dann doch Bilder zu machen die Fahrzeugdaten aufzunehmen und einen Kulanzantrag auf eine Komplett neue Heckklappe zu stellen. Nach Ausssage der Service Beraters, der erstaunlicherweise sehr nett war, obwohl ich in kurzer Hose und T-Shirt und Sandallen aufgekreuzt bin, dauert es ca. 2 - 3 Tage bis er eine Entscheidung aus der Kulanzabteilung bekommt. 2 Stunden später klingelte das Handy und der hat gesagt das er ne antwort bekommen hat.
Ende vom Lied ich bekomm nächste Woche meine neue Heckklappe kostenlos.


MFG
Wolfi