Hallo,
hoffe mal ihr könnt mir da etwas weiter helfen.
Habe mir 4 x Mam B1 Felgen in 18Zoll gekauft und gestern Montieren lassen, laut dem Premio Kfzler der die Felgen Montiert, Gewuchtet und Co. hat soll eine Felge einen Schlag haben.
Die Felge mit dem Schlag wurde dann auf die hinter Achse Montiert.
Zuhause angekommen habe ich dann gleich den Händler angeschrieben welcher mir dann heute folgendes angeboten hat:
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Guten Tag,
ich kann Ihre Verärgerung verstehen.
Wir können wie folgt vorgehen, wir schicken Ihnen eine Neue Felge und
lassen die alte erst nach Erhalt abholen. Wichtig ist hierbei zu beachten,
dass Sie falls es sich nur um einen Montagefehler handeln sollte, die Kosten
der 5ten Felge selbst tragen müssen. Da wir diese Felgen leider nicht produzieren
sondern nur verkaufen, müssen wir die Expertenmeinung abwarten.
Wäre dies für Sie in Ordnung?
Ich war die komplette Montagezeit über dabei und mir ist nichts Aufgefallen wodurch ein Schlag verursacht werden konnte.
Soll ich da jetzt drauf eingehen? Was wenn diese Experten sagen es ist auf die Montage zurück zu führen? Und wer hat die kosten zu Tragen die mir jetzt entstehen bei der Neuen Demontage & Montage?
Ich Danke euch schonmal,
Gruß
Upperdeluxe