Ich kann mir auch nicht vorstellen,daß das so richtig ist.
Vielleicht haben sie deine Reklamation nicht anerkannt,weil sie die fehlerhafte Stelle nicht erkannt haben,und dir das selbe Teil zurück geschickt.
Ich würde die Stelle mit einem Zettel markieren und nochmals reklamieren.Kann doch wohl nicht angehen,daß man da bei der Montage rumhuddeln muss.