Vielleicht könnt Ihr mir helfen. Werkstatt (BMW Niederlassung) meinte eine Glühkerze wirft einen Fehler raus, ok ich denke wenn er schon steht (dank Turboschaden) gebe ich mein OK und sie können alle 4 wechseln.. nun habe ich einen Anruf bekommen das sie eine bündig zum Zylinderkopf abgerissen haben. Morgen wollen sie es nun mit einem "Spezialwerkzeug" versuchen falls das nicht klappt muss der Kopf ab.. nun meine Frage wer trägt diese Kosten? Ich habe Beruflich auch Kundenkontakt, ich kenne es so wenn es Probleme gibt (Man merkt Glühkerze hängt) ruft man den Kunden an und berichtet dem Kunden die akutelle Sachlage und sagt Ihm das es möglich sein könnte das die Glühkerze abbricht und frägt ob Sie es trotzdem versuchen können/dürfen?! Habe aber so einen Anruf nie bekommen, oder liege ich falsch mit meiner Meinung?
