Serviceheft nicht mehr auffindbar

    Moin,


    Ich fahre seit etwas über 3 Jahren einen 320d E90 LCI, nun steht so langsam die Leasingrückgabe an, daher war ich vor kurzem beim Händler, damit er sich vorab schon mal ein Bild machen kann.


    Nun, bis auf eine kleine Beule hinten rechts (die ich sonst nie gesehen habe) ist das Auto in einem Top-Zustand, nur fehlt das Serviceheft im Handschuhfach.


    Ich habe das Serviceheft nicht einmal gesehen, der Wagen war sonst immer beim BMW Service in einer NL und auch sonst sind noch alle Service-Belege vorhanden, ich kann mir nicht erklären, wie das Serviceheft abhanden gekommen sein könnte.
    Auch beim letzten Ölwechsel kam keine Info, dass das Serviceheft fehlen würde, was mir Grund zur Annahme gibt, dass das Serviceheft evtl. vom Händler selbst "versemmelt" wurde (kann ich nur schlecht beweisen).


    Um es kurz zu machen:


    Ist das hier jemanden schon mal (gerade in Hinblick auf die Leasingrückgabe) passiert und wie schlimm ist das nun?
    Stellt das eine Wertminderung dar oder wird einfach ein neues genommen, Einträge aus dem Computer ins Heft übertragen (da der Wagen ja immer bei einer BMW NL zum Service gewesen ist) und damit hat sich die Sache?


    Ich war erst gestern zur Durchsicht da, heute war mein Verkäufer auf einer Schulung und nicht zu erreichen, bis Montag hab ich aber etwas bammel.
    Ich hab schon in meinen BMW-Unterlagen geschaut, vergeblich, wäre auch unmöglich, dass das Serviceheft von alleine seinen Weg in die Unterlagen gefunden hätte, obwohl ich es selbst nie gesehen hab... :D

    Wenn wirklich alles bei BMW gemacht wurde, haben die ja die Daten alle elektronisch erfasst.
    Also würde sich zur Not auch alles nachvollziehen lassen.

    Zitat von arno1337

    Stellt das eine Wertminderung dar oder wird einfach ein neues genommen, Einträge aus dem Computer ins Heft übertragen (da der Wagen ja immer bei einer BMW NL zum Service gewesen ist) und damit hat sich die Sache?


    Der Händler wird dir vermutlich ein neues Serviceheft in Rechnung stellen. Die Daten werden bei BMW intern abgespeichert. So haben auch andere NL einen Einblick in die Fahrzeughistory :thumbup:

    So ein Serviceheft wird dann doch nicht mehr als 10 EUR kosten, oder?
    Das wäre ja super, dann brauch ich mir bis Montag keinen Kopf machen.


    Insgeheim hoffe ich, dass der Händler kein großes Fass aufmachen wird, da ich schon einen F30 Anschlussvertrag hab.

    Bei meinem haben einträge gefehlt. Der Händler von dem ich den gekauft habe, hat sich das von der NL nachstempeln lassen. Ich hab so einen Brief da mit drinn, da steht so was wie; "Gerne stempeln wir Ihnen die fehlenden Services nach, die bei uns gemacht worden sind. Bitte haben sie Verständnis, dass wir keine Serviceeinträge von anderen NL nachstempeln dürfen."


    Also wenn es bei dir alles beim selben Händler gemacht worden ist sollte es kein Problem sein das nach zustempeln und wenn du bereits einen neuen bestellt hast würde ich auch erwarten, dass der Händler das ohne Murren komplett kostenlos nachstempelt.

    Wollte mich mal zurückmelden, da ich mit dem Händler mittlerweile telefoniert und ihm die Problematik geschildert hab.


    Die Aussage war dann O-Ton: "Ich besorg' dir ein neues, kein Problem".


    Ist - denke ich mal - kein Problem, weil bisher jeglicher Service in der NL vor Ort gemacht wurde und die das dann halt eben selbst nachstempeln können.