Du hast ja die Unterdruckdose schon geprüft und sagst selber, dass dieser zu wenig Weg macht. Ca. 7 mm - 10 mm sollte sich die Stange bewegen lassen können.
Was in der Größenordnung würde ich auch erwarten.
Ich habe nun bei einer anderen Niederlassung einen Werkstattmeister gefunden, der sich dem Problem annehmen will. Habe in einer Woche einen Termin dort. Ich hoffe, da kommt eine verwertbare Fehlerdiagnose bei raus (ich möchte den Schaden ja über meine Gebrauchtwagenversicherung beheben lassen sofern möglich, da kann ich ja eigendiagnostizieren wie ich lustig bin...)