Hallo,
hat vielleicht jemand einen Ratschlag zu folgender Situation:
Ich habe mein Fahrzeug letztes Jahr im Mai gekauft mit 112.000km. Ein 320d e90 Bj 2005, immer in BMW Fachwerkstätten scheckheftgepflegt. Nun stand ein Service dieses Jahr an. Ich hab dann gleich an einen Luftfilterwechsel gedacht und mal mein Servicebuch zu Hand genommen und siehe da, kein einziger Eintrag. Da bin ich etwas stutzig geworden. Zuerst dachte ich, es war ein versehen, dass ein nichts eingetragen wurde. Der Luftfilter hätte zusammen mit dem Kraftstofffilter beim 3. Ölwechsel getauscht werden müssen. Bei meinem Fahrzeug war das bei knapp 83.000km im Autohaus Entenmann.
Ich hab dann da natürlich mal angerufen und was kam heraus? Ja, weder Luftfilter noch Kraftstofffilter wurden bei meinem Fahrzeug jemals gewechselt. Fahrzeug hat jetzt 135.000km drauf.
Beeindruckt von der Kompetenz des BMW Autohauses habe ich gleich mal an die BMW AG in München geschrieben und gleichzeitig den Luft-und Kraftstofffilter wechseln lassen.
Die BMW AG hat zwar freundlich geantwortet, konnte mir aber auch nicht weiter helfen und verwies mich erneut an das Autohaus Entenmann. Ich solle doch eine Entschädigung von denen fordern.
Habe ich natürlich gemacht, aber wie sollte es auch anders sein, eine total unverschämte Antwort und keinerlei Entgegenkommen. Die meinten ich habe keinen Anspruch, da ich nicht zu der besagten Zeit ( beim versäumten Wechsel) der Besitzer war.
Natürlich hatte ich die da die Schnauze voll, aber mir ist dann auch die Lust vergangen mich mit solchen Leuten auseinander zu setzten. Der gewechselte Filter war so extrem verdreckt, wie noch nie zuvor gesehen. Hab den zur Sicherheit eingepackt und mitgenommen. Ich merke sogar einen Verbrauchsunterschied von ca 0,2-0,3l/100km seit dem Wechsel.
Naja wie gesagt ich hatte mich dann langsam beruhigt (das war ca. vor 1-2 Monaten). Jetzt kommt der nächste Spaß. Gestern habe ich per Zufall mitbekommen, dass oft die s.g. Ölabscheider bei den 320d mit 163PS verantwortlich für einen Turboschaden sind. Dann habe ich mich gleich mal belesen und es kam heraus, dass man diesen Ölabscheider ebenfalls bei jedem 3. Ölwechsel tauschen muss. Da dieser Ölabscheider drekt beim Luftfilter sitzt und dieser ja beim 3. Ölwechseln nicht getauscht wurde, liegt der Verdacht für mich sehr nahe, dass auch der Ölabscheider bisher nicht gewechselt wurde.
Wie gesagt das Fahrzeug hat mittlerweile 135.000km drauf und hat wohl noch nie einen Ölabscheiderwechsel gehabt. Dann habe ich gestern gleich mal Kontakt mit der überaus kompetenten Fachwerkstatt Entenmann aufgenommen. Heute kommt die Antwort: "Wir können Ihnen keine Auskunft geben, wenden Sie sich an der Vorbesitzer."
Ich könnte langsam echt ausrasten 
. Ist das rechtens, dass sie mir keine Auskunft geben? Ich meine vor 3 Monaten haben die mir ja auch Auskunft gegeben, dass sie den Luft- und Kraftstofffilter nicht gewechselt haben. Ich will nicht das halbe Auto zerlegen um dann zu sehen,dass der Ölabscheider doch gewechselt wurde. Aber ich bin mir fast sicher, dass der nicht gewechselt wurde, sonst würden die sich nicht so anstellen.
Kann mir jemand evtl. einen Rat geben wie ich vorgehen kann um evtl. eine Entschädigung zu bekommen? Zum Anwalt gehen? Hat das einen Sinn oder kann ich da nichts machen?
Ich meine wenn BMW ein Wechselintervall angibt, hat das ja einen Grund und dann 135.000km fahren und Luft-, kraftstoffilter und Ölabscheider zu wechseln hat sicherlich auch negative Konsequenzen für die Lebensdauer mancher Teile des Fahrzeugs. Und da der Turbo sowieso schon so anfällig ist und dann noch der Ölabscheider nicht gewechselt wird, ist die Wahrscheinlichkeit für einen unnötig frühen Ausfall des Turbos ja deutlich höher.
Also wäre für jeden Ratschlag sehr dankbar.
Schöne Grüße
