Thema Werkstattersatzwagen // Passt das so?

    Guten Morgen an Alle,


    ich habe eben ein nettes Gespräch mit dem Händler gehabt, bei welchem ich mein Coupe im April gekauft habe...
    Die haben die Frontstoßstange mies lackieren lassen (hatte Steinschläge) und außerdem sollen die sich um die Vibrationen beim auskuppeln (in höheren Geschwindigkeiten) kümmern.


    Ich habe die Car-Garantie für 12 Monate.


    Nun habe ich einen Termin für Dienstag Morgen, der Mitarbeiter schätzte die Angelegenheit auf eine Dauer von ca. 3 Tagen ein.
    Da ich beruflich auf meinen Wagen angewiesen bin, sprach ich ihn auf einen Ersatzwagen an, woraufhin er meinte dass das prinzipiell möglich wäre, allerdings nicht von Garantie-/Gewährleistungsansprüchen abgedeckt würde.
    Er könne mir allerdings günstigere Konditionen in der Sache beschaffen ("nur" 30¬ pro Tag statt sonst 50¬) und man würde mir nur 2 Tage berechnen.


    Haben die Recht?
    Ich meine im Prinzip haben die ja selbst die Lackierung verpfuscht...finde den Gedanken dass ich dafür jetzt auch noch löhne iwie schei*e.


    Ich bin dankbar für alle Infos dazu...
    Ich habe da keine Ahnung von und habe auch noch nie sowas gehabt, darum frage ich :)

    preis für den Leihwagen ist ok,


    sollte der fehler jedoch tatsächlich an der falschen Lackierung liegen, sollte du auch darauf beharren, das du hier nichts zahlst

    Wer gerne selbst am Auto oder Haus schraubt, oder einfach Werkzeug möchte gerne an mich wenden :)


    Hoffmann Group

    Ja das ist ja eben die Sache...
    Es ist ja noch diese Vibration im Auto, nicht nur die Lackierung.


    Ein wenig ist er mir ja auch entgegen gekommen.


    Ich frage mich halt ob ich da ein Recht drauf habe...ich denke mal nicht, das ist bestimmt nur Kulanz...

    Okay, dann probiere ich das mal!
    Ist es denn die Regel in einem Garantiefall für die Dauer der Reparatur einen kostenlosen Ersatzwagen zu bekommen?
    Wenn der Mensch "hart" bleibt, dann habe ich wenig Chancen oder?
    (Es geht nicht um die 60¬ sondern ums Prinzip...)

    Schau einfach mal in die Garantiebedingungen, da ist sowas in der Regel aufgeführt, wenn es dir zusteht.
    Hab es selbst auch nur so erlebt, dass ich keinen Ersatzwagen bekomme (kann von Garantie zu Garantie unterschiedlich sein). Die Dame an der Info sagte mir aber, als ich nachfragte, dass Stammkunden in der Regel trotzdem einen kostenlosen Wagen, sofern verfügbar, gestellt bekommen.

    Einen Ersatzwagen gibt es nach Garantiebedingungen nicht mal bei der Euro Plus welche nur bmw Händler ausstellen können umsonst.
    Ich würde die 60 ? für die 2 Tage erstmal ohne murren bezahlen. Wenn dein Wagen dann fertig ist und es vibriert immer noch, sprich es muss nochmal nachgebessert werden, wäre es etwas unverschämt nochmal Kohle für nen Ersatzwagen zu verlangen...da würde ich dann doch auch drauf bestehen dass es nichts kosten darf.