Probleme mit der Garantie! Bitte um Hilfe

    Hey Community,


    Ich rege mich grad schrecklich auf.
    Mein Coupé ist grad in der Werkstatt, die Front wurde (nachdem der Händler beim ersten Mal gepfuscht hat) neu lackiert.


    Außerdem habe ich von meinem Vibrationsproblem erzählt, mit der Bitte um Pürfung.
    Beim auskuppeln (bei 80-100kmh spürt man es am ehesten) vibriert der ganze Wagen leicht, es ist deutlich zu spüren dass dies schlimmer wird wenn man den Gang raus nimmt.
    Ich habe mir von einem KFz Kumpel und auch hier im Forum bestätigen lassen dass da was nicht stimmt.


    Nun kam es wie es kommen musste...
    Scheinbar ist laut Werkstattmeister alles in Ordnung, ist wohl angeblich "normal".


    Das ist für mich nicht hinnehmbar und ich will mich da auch nicht abspeisen lassen, was bringt mir die Car-Garantie, wenn dann einfach Probleme geleugnet werden bis man womöglich Iwan aus der Garantie raus ist.


    Welche Möglichkeiten habe ich dazu zu kommen, dass da was gemacht wird?


    Ich bitte euch um Hilfe hierbei, komme mir total hiöflos und verarscht vor.

    Ist leider oft der Fall mit Garantien. Selbst bei original Hersteller Garantie gibt es Mucken, die Tauschen erst Teile wenn sich nichts mehr dreht, bei Geräuschen etc. sind viele Werkstätten leider blind/taub.

    Am besten um eine Probefahrt zusammen bitten, das Problem vorführen, fragen was daran normal sein soll und eine Behebung des Problems verlangen.

    Bzgl. andere Werkstatt anfahren ist ja nicht so möglich, weil die Reparatur im Rahmen der garantie ja nur bei dem Händler stattfinden kann, wo der Wagen gekauft wurde?!
    -> oder?


    Der Wagen wurde Anfang April gekauft, also müsste die Gewährleistung auf jeden Fall noch ziehen.
    Die Garantie habe ich doch bei denen mit beim Kauf dazubekommen, ist es denn nicht egal ob das bei denen nun über die Gewährleistung oder die Garantie läuft?


    Kann ich mir schriftlich geben lassen dass da alles in Ordnung ist?
    (nicht dass nach der Garantie iwas hopps geht, was vll genau durch das aktuelle Problem angekündigt wurde...)


    Das werde ich probieren, könnte mir vorstellen dass die den Wagen gar nicht gefahren sind.
    Kann mir beim besten willen nicht vorstellen dass das normal sein soll.
    Kein Auto dass ich bisher fuhr vibrierte nach dem auskuppeln stärker als beim eingelegten Gang...



    Was passiert, wenn es hart auf hart kommt und der Werkstattmeister darauf besteht dass das "normal" ist?
    Welche Möglichkeiten habe ich dann noch?
    Das nervt wirklich sehr stark beim fahren...

    Naja.. ist ganz einfach... bei der Gewährleistung muss der Händler auf seine Kosten die Mängel beheben, da man dann davon ausgeht, dass der Mangel zum Zeitpunkt des Kaufes schon bestanden hat (im ersten halben Jahr nach Kauf, danach Beweislastumkehr!)... bei der Garantie wird sein Teil dann quasi von der Garantiegesellschaft übernommen und du stehst evtl. mit Kosten da, die du bei der Gewährleistung nicht hättest...


    Also bestehe auf Nachbesserung im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung! Lass dich da nicht abspeisen, zur Not lass den GF antanzen und erkläre ihm den Sachverhalt.

    Mit der Car Garantie kannst zu jedem Händler gehen, auch wenn nicht bei dem das Auto gekauft hast(z.B wenn der Händler von dem das Auto gekauft wurde hunderte von Kilometern entfernt ist).


    Auch innerhalb der ersten 6 Monate kannst AUF GARANTIE zu einem Händler deiner Wahl fahren. Die Gewährleistung kannst nur bei dem Händler geltend machen, von dem das Auto gekauft wurde.