Erstmal zu BMW fahren (wo ist eigentlich egal) würde es aber beim Verkäufer-Autohaus zuerst probieren, wenn das in der Nähe ist.
Problem schildern. Auf das bekannte Kupplungsrupfen hinweisen.
Dann schauen wie die reagieren. Am Ende musst du das Problem vor Ort nachvollziehbar sein.
Sollten die sich komplett quer stellen. Anderer Händler. Und am Ende Brief an München. Weil das Problem ist bekannt und ein Material/Konstruktionsfehler.