Das Problem könnte auch sein das ich mich bei der BMW Werkstatt auch nur melde um Sachen zu erfragen (Was kostet...?) und es dann in einer freien Werkstatt machen lasse. Die haben mich in Ihrem System zwar gelistet aber ich habe noch nie was bei denen gekauft oder reparieren lassen.
Vielleicht verlangen sie deshalb Geld von mir!?