Gut, dann definiere ich "Alarm" anders als du. Dabei bin ich eher derjenige, der aus beruflichen Gründen ein dickeres Fell hat...
ICH hätte es halt eher zunächst auf die nette Weise versucht. Erreicht man in der Regel eher was, als gleich mit Formularen und Fristen um sich zu werfen.
Hoffe der Händler reagiert entspannt!