Beiträge von CrAzY DiD

  • BMW Procar Bochum - Einfach eine Frechheit

    Zitat von mash

    vielleicht hilfts dem erinnerungsvermögen
    http://www.procar-automobile.d…=1&highsub=0&highsubsub=0


    Jepp, hab den Namen. Bin mir zu 90 % sicher bei den kleinen Bildern. Sollte wohl reichen.


    Sollte ich denn mal eine sachliche Beschwerde an BMW München schreiben oder wirkt das wie ein pfennigfuchser der nichts zutun hat ? Es ist im Grunde keine große Sache, aber mir geht dieses "pissige" Art sehr auf den Nerv & ProCar hat mich für immer als Kunden verloren

  • BMW Procar Bochum - Einfach eine Frechheit

    Moin Leute,


    ich hab ja seit 3 Wochen meinen 330d E90 von 03/2011 & bin auch soweit super zufrieden. 1 Mangel hat das Fahrzeug :


    Wenn man rasch in Kurven fährt dann hört es sich so an, als würde eine Schraube immer hin & herkullern. Haben es schon soweit eingegrenzt, dass es iwo hinterm Handschuhfach bzw. Amaturenbrett ist. Dieser Mangel ist seit Kauf vorhanden. Ich dachte zuerst, dass irgendwas im Fußraum rumliegt, aber Fehlanzeige


    BMW Verkäufer : Fett & Wirtz in Kevelear ( BMW Vertragshändler )
    Mein Wohnort : Bochum
    Mein Fahrzeug ist genau 12 Monate alt, hat somit noch 1 Jahr Werksgarantie + 1 Jahr EuroPlus Garantie & ist ebenfalls Premium Selection mit 26.000 KM !


    --------------------


    Nun war ich heute morgen ( Montag 11:10 Uhr ) bei BMW Procar in Bochum & möchte einen Serviceberater sprechen. Da ich gebeten werde in 30 Minunten nochmal wiederzukommen tat ich das. Zusätzliche 30 Minuten später ( also 60 Minuten Warzezeit ) begrüßt mich dann ein lustloser Service-Berater. Wir machen eine Probefahrt & er bestätigt die Geräusche.
    Es muss also das Handschuhfach & evtl. der Amaturenträger ausgebaut werden & ich soll mein Auto 1 ganzen Tag dort lassen, soweit so gut.


    Ich fragte pro forma, dass es sicherlich klargeht, dass keine Kosten auf mich zukommen & ich benötige für die Zeit einen Leihwagen.
    ( Im BMW Schutzbrief steht drin, dass wenn die Reparatur länger als 2 Stunden dauert, dass ich einen Leihwagen von BMW kriege )


    Der Herr wimmelte direkt ab & meinte, dass man erstmal schauen müsse da ich das Auto ja nicht bei Procar gekauft habe. Den Leihwagen müsse ich zahlen & basta...Der Leihwagen wird nur gegeben wenn irgendwie so & soviel AWs anfallen, was mir total egal ist, da mein Auto 1 Tag bei denen ist. War ihm aber natürlich egal


    Auf meine Erklärung, dass mir das egal ist wie er das intern mit meinem BMW Vertragshändler regelt & dass der Fehler seit Kauf bestehe, meint er allen ernstes, dass wenn der Fehler seit Werk bestehe werden die Kosten übernommen, wenn das mein Vertragshändler war oder ich selber, dann übernehmen die nix. Somit wird unterstellt, dass ich den Fehler produziert habe.


    Das nenne ich einnen absolut grottigen Service. Ich kaufe ein Auto für 36.000 € welches genau 12 Monate alt ist & Premium Selection hat & muss mich mit solchen heinis rumschlagen. Ich weiss, dass es bei BMW Vertragshändle & Niederlassungen gibt, das ist mir persönlich aber sch**** egal. Warum muss ich 20 Minuten so rumdiskutieren & mir wird nicht entgegenkommen ? Ich bin die letzten 2 Jahre immer zu Procar Bochum mit meinem alten E46 gegangen, wenn es da keinen kostenlosen Leihwagen gibt, kann ich das ja verstehen, aber bei einem BMW Jahreswagen ?


    Als er dann meinte, dass ich ja ein altes Auto fahre bin ich endgültig laut geworden & habe mich verabschiedet mit dem Satz, dass unsere Familie ProCar ab jetzt nicht mehr besucht, egal mit welchem Auto, das wars...


    Generell ist mir die lustlosigkeit bei Procar ( Bochum,Velbert ) in den letzten Jahre sehr aufgefallen, habe es aber in Kauf genommen, weil ich mir dachte, man fährt ja einen E46 von 2002, da ist man wohl etwas lustloser.


    --------


    Da ich Zeit hatte bin ich zur BMW Niederlassung Essen ( Zweigstelle an der Frankenstraße ) gefahren, da ich bis vor 2 Jahren immer dort war, weil ich von Essen nach Bochum gezogen bin. Ich wurde direkt freundlich empfangen & nach 5 Minuten kam ein freundlich motivierter Service Berater. Probefahrt durchgeführt & Fehler bestätigt. Service-Termin vereinbart für den 10.04.12 - 11.04.12, somit wird das Auto dort 2 Tage behalten & ich bekomme einen kostenlosen Ersatzwagen (1er BMW).
    Hätte man mir nun gesagt, dass ich mich mit ein paar € an dem Leihwagen beteiligen muss, dann hätte ich mich noch lange nicht beschwert. Aber diese unfreundlichkeit von BMW Procar Bochum im gegensatz zur BMW Niederlassung Essen, das sind einfach Welten


    Bin am überlegen ob ich eine beschwerde an BMW München schicke, da ich aber keine Namen von dem Typen behalten habe, bringt es wohl nicht wirklich viel


    PS : Die fällige Inspektion 1 inkl. Bremsflüssigkeitswechsel unseres 120i Cabrio hat somit Procar Bochum auch verspielt & der Auftrag geht an die BMW Niederlassung Essen

  • Brauche mal Hilfe!! :-)


    Ich habe mich vor 1 Woche hier angemeldet & bin halt fleißig & aktiv. Habe nun auch schon meine ersten "Verkäufe" hier erstellt. Also mit ein bisschen fleiß bist du auch in 1 Woche soweit

  • Sprühwachs

    Zitat von dougi88


    passieren kann nicht viel aber die standzeit des wachses leidet halt darunter


    Ich benutze eh fast nur den Detailer zZ. Keine Zeit zum stundenlangen einwachsen :)


    Aber der Wagen glänzt sehr schön & es gibt keinen Grund zum meckern. Bald startet die Sommersaison & dann werde ich wieder pingelig :D


    Von Hartwachs habe ich ansich keine Ahnung, da hab ich Angst, dass ich zuviel reibe ( Thema Kratzer )

  • Sprühwachs

    Zitat von dougi88

    dir ist schon klar das ,das meguairs nxt tech wax 2.0 ein polymer wachs ist?




    dementsprechend wäre dann ein detailer auf polymer basis auch besser für
    dich als der Surf city garage speed deamon wax detailer der besteht
    nämlich aus carnabau wachs und ist für carnabau-gewachste autos geeignet


    Danke für den Hinweis. Das Meguiars NXT Tech Wax 2.0 benutze ich bis es leer ist, dann schau ich mich wieder um

  • Sprühwachs

    Hi, also das Auto ab & an von Hand einwachsen sollte schon mit einer Paste & Pad passieren. Fürs zwischendurch Finish gibt es Detailer von den unterschiedlichsten Firmen.


    Ich habe immer den Meguairs Ultimate Quick Detailer benutzt. Vor 1 Jahr war ich es leid, dass der Sprühkopf öfters mal kaputt geht & undicht wird & das Zeug ARSCHTEUER ist ( 20 € pro Sprühflasche )


    Bin dann auf die Firma Surf City aus den USA aufmerksam geworden & habe das Surf City Garage Speed Demon Wax Detailer ausprobiert & bin restlos begeistert. Es steht dem Meguairs in nichts nacht, hält etwas länger & der Geruch macht süchtig :D


    Das schöne an dem Produkt ist, du kannst 1 mal die Sprühflasche kaufen mit "710 ml" & immer wieder 2Liter Refill Packs kaufen.


    Meguiars Ultimate Quik Detailer 650 ml = 20 €
    Surf City Garage Speed Demon Wax Detailer 710 ml= 16 €
    Surf City Garage Speed Demon Wax Detailer 2Liter Refillpack = 30 €


    Seit dem ist Meguairs für mich mit dem Detailer gestorben. Zumal der Sprühkopf beim Surf City viel besser ist.


    Beim Handwachs bin ich noch bei Meguairs mit dem NXT Tech Wax 2.0 Paste 2.0, da es sehr ergiebig ist


    Händler für die Surf City Produkte ist www.lupus-autopflege.de