Glaube nicht, dass ein Update dir helfen wird. Ganz Unrecht hat der Händler auch nicht: Das Update geht automatisch und er kann das kaum beeinflussen. Es gibt auch kein offizielles Changelog von BMW, sodass man nicht sagen kann, was beim Update verbessert wird. Und es gibt immer ein Restrisiko, dass beim Update ein Steuergerät drauf geht
Das Problem hört sich jedenfalls nicht nach Softwarefehler an. Kannst ja mal den Reset ausprobieren.