Auf jeden Fall werde ich diesen Fall der Kundenbetreuung melden - dass nach 53T Km (das Fahrzeug ist 3 Jahre und 10 Monate alt) die Sitzmatte defekt ist, ist sicherlich nicht i.O. Des Weiteren darf ich mich dann wohl noch nach einem neuen
in meiner Region umschauen.
Es kann ja durchaus mal etwas kaputt gehen. Wenn du der Kundenbetreung schreiben magst, dann wegen des Umstandes, dass man dir dein Fahrzeug bei der Reparatur beschädigt hat, ohne dich darauf hinzuweisen und es so verheimlichen wollte!