Beiträge von -marcus-

    Hallo,


    hatte einen turbolenten Morgen.


    Wem der Text zu lang ist kann direkt zum Fazit springen :D


    Da ich aktuell bei meinen Eltern im Urlaub bin, hatte ich heute morgen, eine Anreise zur Werkstatt von etwa 160 KM.


    Bin dann heute morgen um 6 Uhr mit einem VW Touran 2011er Modell (ADAC Clubmobil) Richtung Werkstatt aufgebrochen. Ich bin dort gegen 7.30Uhr angekommen, natürlich war die Werkstatt noch geschlossen. Mein Wagen war leider eingeschlossen, so das ich mir ihn vor Ort nicht anschauen konnte. Gegen 8 Uhr sind dann die Werkstattmitarbeiter, der Werkstattchef und der Autoverkäufer aufgetaucht. Sie waren alle 3 am Grinsen und wollten das ich dann das von mir bisher nur am Telefon beschriebene Geräusch vorführe. Und was soll ich sagen.... die haben mich da mit 3 Mann vorgeführt, denn das Geräusch war tatsächlich nicht zu vernehmen. Nicht den Ansatz von einem Rasseln aus dem Turbolader. Das habe ich nicht auf mir sitzen lassen und bin dann mit dem Auto eine halbe Stunde durch die Gegend gefahren und bin wieder zurück zu Werkstatt.


    BINGO


    Das Geräusch war wieder da... Nach einer weiteren halben Stunde voller Diskussionen ob es vom Turbolader (meine Idee) kommt oder doch von einem Stellglied (Werkstatt und Verkäufer) habe ich die beiden solange bequatscht bis diese auch den Schlauch vom Turbolader abgezogen haben um das Spiel des Verdichterrades zu prüfen.


    Mit strengem Blick schaute der Mechaniker zum Verkäufer und urteilte innerhalb von Sekunden : " Tut mir leid Thomas (Verkäufer), der Turbo ist im Eimer...hier habe ich Axial und Radialspiel.."


    Der Verkäufer war völlig entsetzt und entgegnete mit den Worten : "Dann ist mein Urlaub wohl für nächstes Jahr gelaufen...Ich habe an dem Auto nur 700€ vor Steuern verdient und das hier kostet mich jetzt 2000€. Hätte ich das gewusst hätte ich das Auto nie gekauft, aber das ist ja nicht Ihr Problem. Wir bestellen jetzt einen neuen Turbolader und dann bekommen Sie am Mittwoch den 4.1.2012 ihr Auto wieder."


    Daraufhin habe ich dann noch mein Bedauern ausgedrückt und ihm gesagt, das ich aber doch genau aus diesem Grund bei einem Händler und nicht privat gekauft habe...


    Fazit...


    Der Händler lässt das Auto jetzt für mich kostenfrei reparieren und ich bekomme es nächste Woche wieder....


    Danke für eure Hilfe...

    Der Händler hat einen Boschdienst beauftragt. Dieser Boschdienst stuft die Geräusche als normale Schleifgeräusche ein die halt so dazu gehören.


    Mir reichts echt, treffe mich morgen um 8 Uhr mit dem Händler bei dem Boschdienst und er will sich nochmal selbst davon überzeugen.


    Habe mehrere Videos von dem Geräusch gemacht....


    Der Boschdienst hat gemeint er hätte mind. 3 BMW´s auf dem Hof stehen bei denen man den Turbo ähnlich nachlaufen hört und das sei völlig normal....

    Antworten erhalte ich hier zwar keine , aber ich berichte weiter :


    Meine Werkstatt hat einen turboladerschaden (Lager Defekt) festgestellt... Der Händler kann diese Diagnose nicht nachvollziehen da die Geräusche völlig normal seien...


    Werde das Auto jetzt zu BMW bringen und dort das ganze nochmal überprüfen lassen!