Das mit deiner ZV ist leider ärgerlich aber sowas kann in den unmöglichsten Umständen passieren. Ja auch beim und somit kann er nichtmal etwas dafür. Hier auf sein Recht (welches überhaupt) zu pochen bringt gar nichts. Solltest du den Fehler nicht selber beheben können (z.B. Sicherung) dann hilft dir nur die Reparatur von Türschloss, SG, Relais etc.
Dein Verbrauch ist echt zu hoch. Wie hast du den den ermittelt? Über den BC oder auch per Berechnung? Eine Verbrauchstestfahrt des ist absolut gängig. Sie müssen ja ersteinmal schauen wie es wirklich aussieht. Sie kennen deinen Fahrstil und deine Fahrstrecken nicht. Also machen sie sich selber ein Bild indem sie eine Verbrauchstestfahrt durchführen. Gleichzeitig können sie gleich auf eventuelle Besonderheiten achten. Eventuell besteht ja auch die Möglichkeit, während der Fahrt ein Diagnosesystem anzuschließen, welches einem die Kühl-, Öltemperatur sowie ein paar andere Werte anzeigt.
Als weiteres sollten sie auf jeden Fall auch die Lamdawerte checken (wie Herbi schrieb).