Ich sachliesse mich meinen Vorrednern an:
Eigenen Gutachter beauftragen, der macht alles fertig, wenn er gut ist.
Das du für den KVA 10% zahlen musstes - ist schon "frech", da solltest du draus lernen.
Und niemals einne Gutachter der Versicherung kommen lassen - du darfst die einen aussuchen und den muss auch die Versicherung zahlen.
Ich glaub, bei Bagatellschäden (< 1000Euro) zahlen sie einfach so nach Kostenschätzung, aber ein vernünftiger, neutraler Gutachter erklärt dir das alles.