Kundenservice bei BMW mittlerweile unterirdisch? -.-

Es kann eine ganze Weile (mehrere Tage/Wochen) dauern, bis eine Reaktion aus München kommt.

Zitat von Jank

Da greife ich gerne drauf zurück, sobald das Drama hier vorbei ist... Erst mal werde ich mich noch mit den Heinis abkrampfen müssen... bin gespannt wie ein Flitzebogen, was die nachher noch sagen werden und wie BMW reagiert....

Ich empfehle eigentlich sehr ungerne, denn jeder fasst etwas subjektiv auf und wenn ich zufrieden bin, muss das auf Dich noch lange nicht zutreffen.
Aber gerade bei der Werkstatt kann ich Dir einen Meister in HH empfehlen, der sich wirklich kümmert und der mir das Vertrauen in die Marke BMW und dessen Qualität zurückgebracht hat!

Sicherlich muss eine Basis da sein, aber gerade beim Auto entscheidet auch die Werkstatt über die zeit hinweg die Qualität

Also melde Dich, wenn Du eine Nummer brauchst

Zitat von Jank

Wie haben die das denn geschafft?

Lange Geschichte...

Ich frage mich dann immer wie sich solche Pfuschervereine überhaupt halten können???

Das muss sich im Laufe der Zeit und dank der Medien Internet doch rumsprechen, dass das ein Sauhaufen ist?!

Zitat von badavalanche1

Ich frage mich dann immer wie sich solche Pfuschervereine überhaupt halten können???

Das muss sich im Laufe der Zeit und dank der Medien Internet doch rumsprechen, dass das ein Sauhaufen ist?!

Also ich würde die nicht mal mehr einen Scheibenwischergummi wechseln lassen......

kueks29

Meine Fresse..... das ist ja der blanke Horror

mir dreht sich immer noch der Magen um wenn ich an die Bremsscheiben denke mit denen ich rumgefahren bin....
Hätte böse ins Auge gehen können bei einer Vollbremsung.

Aber wie es halt so ist.... Der Kunde ist immer der Depp

Ich bin mit mehreren Fahrzeugen Kunde Deines Autohauses und kann absolut nichts negatives beitragen, im Verkauf und im Service sind sehr gute Mitarbeiter beschäftigt, die auch motiviert arbeiten. Der Teileverkäufer Inselmann ist ebenso kompetant wie die beiden NW Verkäufer und der Filialleiter, den ich sehr schätze und absolut integer ist.

Auch die Werkstatt der Filiale Elmshorn ist wirklich gut. Über die NW Verkäufer der Filiale Elmshorn - auf die der Post von Kueks29 auch bezogen war - und dem GW Verkäufer IZ, den Du leider abbekommen hast, möchte ich mich nicht äussern, denn die gehen gar nicht !!!

Ich möchte hier nur einer Verallgemeinerung des Händlers zuvorkommen, denn wir sind seit Bestehens des Hauses 2002 Kunde und ich habe schon einige Autois vermittelt.. zur vollsten Zufriedenheit !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ich kann Dir nur den Tipp geben, Dich abermals an Herrn S. zu wenden. Deine Erfahrungen sind natürlich ne Katastrophe und die Freude über einen schönen 318d gelangen natürlich ins Hintertreffen. Ich hoffe, die Angelegenheit wird noch bereinigt.....

LG

OLLI