Natürlich darf nach (nochmals) fragen, damit er (nochmals die gleichen) Infos liefert. Ich finde die Frage "Wer hat mit was ausgelesen?" trotzdem zielführender. Evt. wurde das (wie so oft) falsch gemacht und bei richtiger Vorgehensweise (oder richtiger Hard- und Software) würde man nutzbare Anhaltspunkte.
Danach erzählt er uns vielleicht noch ein viertes Mal wie die Geschichte abläuft und man kann dieses Muster analysieren. Oder man setzt direkt den konkreten Vorschlag von Choppa um.
Und nein, an den Zündspulen liegt es bei ihm nicht aber evt. hilft ihm die Schilderung der Auswirkung
Aber solche Probleme werden i.d.R. als Fehler abgelegt, womit wir wieder bei meiner Ausgangsfrage wären.