mit kulanzanfragen kommst erstmal nicht weit.
bmw muss die Möglichkeit bekommen, ich glaub 2 mal (wenn ich mit nicht irre), den Fehler zu finden.
Dann hast du rechtlichen Anspruch auf Wandel.
Der Fall hat würde ich sagen nichts mit Kulanz zu tun...
Stimmt schon du musst BMW 2 x die Möglichkeit geben den Fehler zu beheben sollten die es bei 2ten Mal auch wieder nicht schaffen kannst du sogar vom Vertrag zurücktreten, was ich dir dann sogar empfehlen würde.
Auf den Nutzungsausfall hast du sowieso Anspruch. Du sagtest wenn Geschäftskunde? Und dann geben die dir nen Mini???
Also wenn ich sooooviel Kohle für nen Neuwagen raushauen würde und dann auf einmal mit dem Mini zum Kunden müsste würden die aber was zu hören bekommen von mir