Aber das liegt doch beim Versender, dort Reklamieren und mitteilen das es kaputt angekommen ist. Ich habe sofort ersatz bekommen und den Rest hat der geregelt der das Paket versendet hat, denn nur er hat ja versichert versendet und somit Recht auf Erstattung
leider von privat gekauft und nicht vom händler... aber wie gesgat habe mehrere fotos vorher erhalten und konnte mich von der Unversehrtheit der ware überzeugen